tag:blogger.com,1999:blog-2330236183801505272024-03-14T01:16:15.023-07:00O MUNDO CORPORATIVOCOLOCANDO UM POUCO DE PRÁTICA NA TEORIA..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.comBlogger82125tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-11556530816795538002014-05-10T14:18:00.001-07:002014-05-10T14:18:35.251-07:00MÃES NÃO VALEM NADA<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="270" src="//www.youtube.com/embed/Px7ydeDNPOM" width="480"></iframe>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-79961624547687298982010-11-06T03:49:00.000-07:002010-11-06T03:49:26.995-07:00VIVER OU JUNTAR DINHEIRO? (MAX GEHRINGER)Viver ou Juntar dinheiro? <br />
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Há determinadas mensagens que, de tão interessante, não precisam nem sequer de comentários. Como esta que recebi recentemente. <br />
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Li em uma revista um artigo no qual jovens executivos davam receitas simples e práticas para qualquer um ficar rico. Aprendi, por exemplo, que se tivesse simplesmente deixado de tomar um cafezinho por dia, nos últimos quarenta anos, teria economizado 30mil reais. Se tivesse deixado de comer uma pizza por mês, 12 mil reais. <br />
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E assim por diante. <br />
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Impressionado, peguei um papel e comecei a fazer contas. Para minha surpresa, descobri que hoje poderia estar milionário. Bastaria não ter tomado as caipirinhas que tomei, não ter feito muitas viagens que fiz, não ter comprado algumas das roupas caras que comprei.<br />
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Principalmente, não ter desperdiçado meu dinheiro em itens supérfluos e descartáveis. <br />
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Ao concluir os cálculos, percebi que hoje poderia ter quase 500 mil reais na minha conta bancária. É claro que não tenho este dinheiro.<br />
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Mas, se tivesse, sabe o que este dinheiro me permitiria fazer? <br />
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Viajar, comprar roupas caras, me esbaldar em itens supérfluos e descartáveis, comer todas as pizzas que quisesse e tomar cafezinhos à vontade. <br />
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Por isso, me sinto muito feliz em ser pobre. Gastei meu dinheiro por prazer e com prazer. E recomendo aos jovens e brilhantes executivos que façam a mesma coisa que fiz. Caso contrário, chegarão aos 61 anos com uma montanha de dinheiro, mas sem ter vivido a vida.<br />
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"Não eduque seu filho para ser rico, eduque-o para ser feliz. Assim ele saberá o VALOR das coisas e não o seu PREÇO" <br />
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Que tal um cafezinho?.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com16tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-75802242015482242442010-09-22T10:42:00.000-07:002010-09-22T10:42:57.665-07:00E-COMMERCE – Leia hoje e delete daqui a 03 anos.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TJpAE1ZQJuI/AAAAAAAAAMk/DfpHH7KO_i4/s1600/ecommerce.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" px="true" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TJpAE1ZQJuI/AAAAAAAAAMk/DfpHH7KO_i4/s320/ecommerce.jpg" /></a></div><strong>Sua experiência no mundo real não significa nada no mundo virtual</strong>, a cada 04 anos os dados sobre comércio eletrônico mudam significativamente, o segredo é sempre pesquisar e adaptar-se rapidamente.<br />
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Em 1993 foi o início das vendas pela Internet, só se comprava software e a conexão nessa época era discada, simplesmente não decolou mais rápido em virtude desse entrave. <span style="color: blue;">1,2%</span> é quanto o Brasil representa em relação ao comércio eletrônico mundial atualmente, enquanto o EUA sozinho representa <span style="color: blue;">53%</span> do consumo mundial pela rede. <br />
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A <strong>mulher</strong> compra mais que o homem, <strong><span style="color: black;">63%</span></strong>, a<u> faixa</u> etária que <u>mais compra</u> está entre <u>31 e 40 anos</u>, o motivo: o poder de compra somado ao conhecimento da ferramenta. Os jovens menores de 20 anos navegam bastante, mas não têm massa financeira para comprar.<br />
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Carro e moto na Europa são vendidos pela internet com ótimos resultados, isso não significa que o preço seja menor do que em uma loja física, muitas vezes é até maior, entretanto comprar carros na Europa pela Internet pode virar uma compra “experiencial”. O cliente personaliza o carro pela internet, compra e ganha uma viagem para fábrica da marca, lá ele testemunha o nascimento do seu carro, peça por peça, ainda passeiam pelo Museu do Carro e as crianças podem brincar no perfeito parque temático cheios de carrinhos, simplesmente show. <br />
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Quando o e-commerce surgiu houve pânico no varejo tradicional achando que as lojas físicas fechariam, mas o tempo confirmou o contrário. Muitas lojas passaram a ser híbridas (bricks & clicks) e o e-commerce virou complementar e não único. Por que as lojas sobreviveram? Algumas coisas ainda não podem ser vendidas pelo e-commerce, ou seja, os 05 sentidos: tato, paladar, cheiro, visão, audição, é só visitar uma loja de crianças e você vai perceber como seu filho vai ficar louco para ter aquele brinquedo, com certeza você será presa fácil.<br />
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Um case de sucesso nos EUA é a<a href="http://www.americangirl.com/index.php"> American Girls</a>, com público alvo bem definido e segmentado, a loja conquista as “meninas-patricinhas” de 04 a 07 anos com uma boneca que praticamente vira um membro da família, ganhando roupas, desfiles, vacinas, e-mail, aniversário e tudo mais que o marketing possa criar para arrancar o dinheiro dos pobres papais e mamães Americanos, não sei se essa loja emplacaria no Brasil, pois acho uma maneira muito agressiva de captar clientes, mas esse é um assunto para o <a href="http://www.conar.org.br/">CONAR</a>.<br />
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Podem perguntar: mas quando a menina faz 09 anos ela deixa de comprar as bonecas e vai embora? Sim, mas vai para outra loja que também pertence à <a href="http://www.americangirl.com/index.php">American Girls</a>, uma nova loja com um conceito totalmente diferente voltado para o público teenage, ou seja, nome novo, público novo, conceito novo e armas diferentes para manter as antigas colecionadoras de bonecas em novas pré-adolescentes cheias de sonhos, entusiasmo e vontade de amadurecer para se afirmar no mundo como uma patricinha bonita, popular e desejada. <br />
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Fonte: <a href="http://www.nrf.com/">http://www.nrf.com/</a><br />
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Quebre a Banca!<br />
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Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-82038413064449642612010-09-19T09:53:00.000-07:002010-09-19T09:53:53.774-07:00Você já se hospedou no Fórmula 1 ou seria Fórmula (-1) ?<span style="color: #333333;"> </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.maceioagora.com.br/images/1892010141246FORMULA1.PNG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="307" src="http://www.maceioagora.com.br/images/1892010141246FORMULA1.PNG" width="320" /></a></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Eu entendo os investidores que querem fazer um hotel com diárias low-price, muitas empresas se posicionam desse jeito e ganham muito dinheiro, o caso mais clássico é a <a class="plantao2vermelhos" href="http://www.voegol.com.br/">GOL</a>. O problema acontece quando o cliente paga e nem ao básico lhe é dado o direito, causando uma sensação de desconforto, injustiça e frustração. O relato abaixo de um amigo meu exemplifica como uma grande empresa que pratica preços baixos pode decepcionar o cliente, criando uma legião de insatisfeitos que vão falar mal da marca, ser for alguém como meu amigo, começará falando mal para o taxista e finalizará escrevendo para o mundo.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Quer conhecer melhor um hotel? Pergunte aos taxistas locais. A Internet engana e a secretária da empresa foi na onda da foto bonitinha do hotel de marca e esqueceu-se de pedir referências, não deu outra, equipe traumatizada, precisando de um mês de psicólogo. Vamos aos fatos elencados por ele:<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">O quarto para duas pessoas é menor que um barraco, para fazer suas necessidades você entra de frente ou de costas, virar é impossível, a história se repete no chuveiro, minúsculo. O carpete é antigo e solta ácaros ao léu, foram noites mal dormidas e narizes sangrando em virtude do mix atômico do clima seco de SP + carpete terrível adicionados a cama “Maria mole” com lençóis de fio 10. A cama era no sistema beliche, parecia que dormira em um presídio, o cúmulo foi o controle remoto com fio da TV de 14 polegadas, essa preciosidade entrará nos anais dos piores momentos da indústria hoteleira do Brasil.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Acústica não existe no <span style="color: red;">Fórmula (-1)</span>, para completar o elevador ficava colado no quarto, simplesmente o barulho furava os tímpanos, fora as conversas alheias ouvidas por todo o andar.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">E o serviço? Há o serviço... A camareira entrou no quarto sem bater duas vezes, simplesmente não tinha nem uma lista que lhe orientasse. Em uma das noites um homem bateu no quarto e disse ser o “arrumador”, quando abriram, o “arrumador” humildemente pediu uma ajuda em dinheiro... Ué, estamos na rua, pensou ele com seus botões, NÃO amigos, estavam em um hotel em um bairro legal, com uma fachada bonita e pertencente a uma das maiores redes de hoteleiras do mundo, simplesmente um mendigo achou mais cômodo fazer sua coleta usando a modalidade de visita vertical e a segurança lhe estendeu tapete vermelho.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Café da manhã – ninguém merece comer um pão que ficará seis dias em seu organismo para ser digerido e ainda pagar por isso, inclusive acreditasse que eles usam o péssimo café como estratégia para os hóspedes comprarem na loja que fica no hall de entrada, essa querida lojinha cobra preços 500% mais caros que a padaria da esquina, mas infelizmente, é o custo da oportunidade e quem não tem cão, caça com gato.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Ele disse ainda, que faltou luz em alguns momentos e o elevador parava de vez em quando, sobre A RECEPÇÃO, ele disse não chamá-la assim, usava outro nome: A DECEPÇÃO, também não o ajudou em nada, até as malas reclamaram do atendimento.<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Desejo melhor sorte da próxima vez que meu amigo for a SP, pelo menos, ele já sabe que hotel indicará para concorrência.<br />
</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><br />
</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Quebre a banca!<br />
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</span></div><div style="text-align: left;"><span style="color: #333333;">Fabricio Medeiros<br />
</span></div>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-3339103016501664742010-08-31T14:13:00.000-07:002010-08-31T14:17:28.728-07:00O CAOS que ajuda!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TH1v6nofaTI/AAAAAAAAAMM/lx4-kNHJNy4/s1600/TROPA.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="205" ox="true" src="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TH1v6nofaTI/AAAAAAAAAMM/lx4-kNHJNy4/s320/TROPA.bmp" width="320" /></a></div><br />
<div style="text-align: justify;">O estilo de liderança está ligado também a fatores culturais, no Brasil é comum reuniões acabarem com algum tipo de revolta por parte daqueles que estão sendo pressionados por resultados. É verdade que muitas vezes o chefe cobra coisas que deveriam ter sido feitas, mas ele mesmo não orientou ou não mostrou como se faz, é o famoso “coelho na cartola”, que pega de surpresa a maioria, pois é, esbravejar e apontar os culpados quase sempre é um antídoto para o stress dos nossos chefes, funciona? Aparentemente, sim.</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Você pode achar que isso tudo está errado no comentário acima, mas pela força de milhares de reuniões que participei posso dizer que funciona, infelizmente, o perfil do trabalhador Brasileiro está sempre ligado a dois incentivos: pressão e recompensa. O funcionário precisa saber que resultado é essencial, que apenas fazer o possível<span style="background-color: #f3f3f3;"> </span><span style="background-color: white; color: black;">(e para nós, o possível já é muito),</span> não adianta, tem que fazer o que é certo, na hora certa e do jeito certo, sempre melhor e mais rápido. Nunca vi uma reunião traumática e cheia de batidas na mesa não produzir algum resultado nas pessoas, é verdade que no primeiro dia todos estão ressabiadas, magoados, digerindo a pancada, mas depois disso o funcionário vai à luta para limpar seu nome, afinal de contas, ele foi atacado em frente aos colegas de trabalho, por incrível que pareça, o CAOS gerou uma nova pessoa, um colaborador com a faca nos dentes, querendo ser o melhor, querendo provar que é capaz. Invariavelmente, acontece o inesperado, o CAOS abre caminho para que as melhores soluções apareçam, levando o indivíduo ao alto desempenho. </div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">O momento mais critico é o <span style="color: black;"><span style="background-color: white;"><u>pós-conquista</u></span>.</span> Precisa ficar claro para todos da organização, que aqueles que absorvem a crítica e fazem dela um trampolim para melhorar serão os mais valorizados e recompensados por seu trabalho e por seus resultados, caso contrário, o suplício das reuniões e cobranças só serviram para melhorar o funcionário e entregá-lo de bandeja para concorrência.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Resumo:</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><span style="background-color: white; color: black;">Trabalhador</span> > Aceite a crítica, trabalhe duro, entregue resultados e mostre para todos que você é F***.</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><span style="background-color: white; color: black;">Chefe</span> > Pressione nas reuniões, cutuque o ego, mas se ele corresponder recompense-o na mesma moeda, caso contrário, você terá um novo concorrente, e esse é F***.</span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Quebre a banca!</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Fabricio Medeiros</div>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-77373492346582370782010-08-01T08:59:00.000-07:002010-08-01T08:59:46.339-07:00A mente sem lógica do consumidor.O que escrevo aqui é como determinado produto pode surpreender o pessoal de P&D das empresas, que demoraram anos planejando e criando um produto com características e propriedades que visavam atender determinado público e segmento. Um exemplo clássico é o <a href="http://www.redbull.com.br/cs/Satellite/pt_BR/Red-Bull-Brazil/001242758644010">RED BULL,</a> o produto foi concebido com a idéia de ser o energético mais famoso do mundo, um produto sinônimo do esporte de alto desempenho, de estilo radical, um produto para atletas, porém caros leitores, o RED BULL virou a bebida da balada, a bebida que mais se mistura com o uísque, virou a bebida do homem-stress, que toma seu Red Bull no café da manhã para chegar mais ativo no trabalho. Podemos julgar e dizer que a comunicação de marketing foi errada? Não amigos, o consumidor é quem posiciona o produto e não o marketing. A empresa até se esforça, mas não tem bola de cristal para adivinhar o caminho que aquele produto vai seguir após ser lançado.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TFWZa7kxVTI/AAAAAAAAAME/LFKXPT-0qZY/s1600/engov_bull.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" bx="true" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TFWZa7kxVTI/AAAAAAAAAME/LFKXPT-0qZY/s320/engov_bull.JPG" /></a></div><br />
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Querem outro exemplo? A <a href="http://www.cocacola.com.br/pt/index.html">coca-cola</a> rouba sistematicamente as vendas do <a href="http://www.engov.com.br/marcasProdutos/linha?id=9">Engov</a>, por quê? O consumidor atribui à coca-cola uma espécie de propriedade anti-ressaca, que faz dentre outras coisas: “uma lavagem em nosso intestino”, palavras do meu primo Victor, 18 anos de idade.<br />
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Isso já aconteceu com você? Bem vindo ao clube.<br />
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Quebre a Banca!<br />
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Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-32187732952714047762010-07-04T07:59:00.000-07:002010-07-04T07:59:40.638-07:00A BRAHMA estava errada, não basta ser guerreiro.A BRAHMA estava errada, não basta ser guerreiro.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TDChvVdvz1I/AAAAAAAAAL8/WTLstD65Km8/s1600/272010165411guerreiro.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" rw="true" src="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TDChvVdvz1I/AAAAAAAAAL8/WTLstD65Km8/s320/272010165411guerreiro.jpg" /></a></div>Assim como acontece na vida empresarial, Dunga mostrou ser um líder paternalista, sua escolha teve um preço.<br />
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O paternalista é aquele que se fecha com o grupo e defende seus liderados como uma leoa protege seus filhotes. Dunga esbravejou com a imprensa afastando seus pimpolhos da tentação, passou a mão na cabeça de alguns patinhos feios como os criticados Felipe Melo e Júlio Batista. Para provar que era coerente e ganhar o respeito do grupo convocou até o inexpressível goleiro Doni, que só foi chamado pela bravura que teve ao peitar seu clube e não faltar às convocações. O time se fechou em torno do Pai, todos com o mesmo pensamento, com a mesma gana de vencer, todos os guerreiros de Dunga em busca de uma viagem épica rumo a copa do mundo da África do Sul.<br />
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Dunga achou que o time não deveria ter estrelas, deveria ter guerreiros, foi por isso que nosso ataque teve Luis Fabiano, um batalhador de recursos limitados. O técnico da seleção apostou no craque perfeito, no menino que toda sogra gostaria de ter, mas infelizmente caráter não ganha jogo, caráter ganha credibilidade, respeito, contratos de publicidade e tudo mais, mas ganhar jogo é coisa para gente talentosa, gente que desafia o óbvio, que inventa o que não existe, infelizmente nosso craque estava com os ossos de vidro e mesmo jogando com o ímpeto de um guerreiro persa foi esmagado pela nova laranja mecânica. Não adianta nada ter um exercito de gafanhotos se a briga acontecerá dentro de uma piscina, é preciso usar força + estratégia, pois só cara feia e disposição não bastam, aliás, não bastaram, não é mesmo Robinho?<br />
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2014 vêm ai! Não queremos mais a baderna dos roliços de 2006 e muito menos os pseudo-guerreiros de 2010. Precisamos de um novo líder, um homem que finalmente consiga mesclar o sangue vermelho dos guerreiros com o sangue azul dos talentosos.<br />
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P.S – Saudades do Romário...<br />
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Quebre a banca!<br />
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Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-78473328092950239932010-06-25T17:38:00.000-07:002010-06-25T17:38:12.020-07:00Strippers ganham mais dinheiro quando estão no período fértil – Ciência Maluca<a href="http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/strippers-ganham-mais-dinheiro-quando-estao-no-periodo-fertil/">Strippers ganham mais dinheiro quando estão no período fértil – Ciência Maluca</a><br /><br /><br /><br /><strong><span style="color:#cc0000;">Resumindo: trabalhe com TESÃO!</span></strong>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-45159047147620326222010-06-08T19:41:00.000-07:002010-06-08T19:41:30.859-07:00Aprender Inglês ou morrer!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TA7_GuMS8AI/AAAAAAAAALw/LMpP11sbYak/s1600/ingl%C3%AAs.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TA7_GuMS8AI/AAAAAAAAALw/LMpP11sbYak/s640/ingl%C3%AAs.bmp" width="400" /></a></div>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-64959827483866540082010-06-03T16:37:00.000-07:002010-06-03T16:37:34.599-07:00Promoção Furada!<div style="text-align: justify;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TAg8efhu9EI/AAAAAAAAALo/A7XgTIWuu4Y/s1600/35061278_5-Hd-Media-Player-RMVB-avi-divx-e-de-Adeus-ao-velho-dvd-player-Sao-Paulo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" gu="true" src="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/TAg8efhu9EI/AAAAAAAAALo/A7XgTIWuu4Y/s320/35061278_5-Hd-Media-Player-RMVB-avi-divx-e-de-Adeus-ao-velho-dvd-player-Sao-Paulo.jpg" /></a></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Recebi um dia desses em minha caixa de correiro uma promoção de um banco que têm 95% dos seus clientes ligados ao poder judiciário. É o banco de muitos juízes, desembargadores, defensores públicos, dentre outros.</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">A promoção era bem simples: "atualize o seu cadastro e concorra a um <strong>DVD</strong>." É isso mesmo que você acabou de ler, uma instituição financeira manda uma mala direta para seus clientes de alta renda e oferece em retribuição a “grande” oportunidade de concorrer a um sorteio de um <strong>DVD</strong>. É o fim do mundo senhores.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">O primeiro passo para ser fazer uma promoção bem sucedida é identificar seu público alvo e oferecer algo realmente relevante, sob pena de o tiro sair pela culatra, explico: será que essa promoção é a mehor maneira de incentivar um Juiz que ganha 30 salários mínimos a responder um cadastro? No mínimo ele achará a instituição mesquinha ou mesmo imaginará que o banco não diferencia seus clientes, pois ele, magistrado como é, estará recebendo, se ganhar... o mesmo prêmio que o estagiário da Informática. Não se trata de discriminação, é apenas uma questão de SEGMENTAÇÃO.</div><br />
<span style="color: #38761d; font-size: large;"><strong>Quando o prêmio não for relevante, não ofereça nada.</strong></span><br />
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Talvez seja melhor mandar uma mala direta assim:<br />
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<div style="text-align: justify;"><span style="color: blue;">Ilustríssimo Senhor Fulano,</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: blue;"><br />
</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: blue;">Para continuar usufruindo de nossas taxas de juros abaixo do mercado, solicitamos a imediata atualização de vosso cadastro.</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: blue;">O prazo final expira em xx/xx/xxxx, após essa data, somente aqueles que atualizaram seu cadastro continuaram tendo acesso a essas taxas exclusivas. Estamos lhe esperando em nossa agência, venha tomar um capuccino conosco ou se preferir, mande seus dados pela internet através do site </span><a href="http://www.bancodajustica.com.br/"><span style="color: blue;">www.bancodajustica.com.br</span></a></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><br />
Subscrevemos com a mais alta consideração e respeito,<br />
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Assinado: Diretoria de crédito.<br />
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P.S - Soube que as Casas Bahia estavam oferecendo BLUE-RAY por R$ 299,00 em dez vezes sem juros, quanto será que está custando um DVD????<br />
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Quebre a banca e o Banco.<br />
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Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-16414052290959610082010-05-07T18:47:00.000-07:002010-05-07T18:47:34.052-07:00QUAL É SEU PONTO FRACO?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S-TCEOt2w3I/AAAAAAAAALg/DUsvxdGEgDE/s1600/752010183812michael-jordan.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S-TCEOt2w3I/AAAAAAAAALg/DUsvxdGEgDE/s320/752010183812michael-jordan.jpg" tt="true" /></a></div><br />
Durante uma entrevista de emprego, perguntei a um garoto de 20 anos: quais eram seus pontos fortes?<br />
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“comunicação interpessoal e carisma”, respondeu enchendo o peito.<br />
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E quais são suas debilidades, seus pontos fracos?<br />
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O candidato foi bem sincero, disse não gostar de matemática financeira e que gostaria de fazer um MBA sobre o assunto para se tornar mais completo.<br />
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O que você acha? Ele está no caminho certo? Temos mesmo que trabalhar nossas fraquezas tentando igualá-las aos nossos pontos forte?<br />
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<strong>ERRADO.</strong><br />
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Michael Jordan é o maior exemplo de como não devemos nos afastar de nossos pontos fortes. Quando o grandalhão saiu da NBA e tentou aventurar-se no baseball, aconteceu o previsto: Michael tornou-se a piada esportiva do ano. Michael esqueceu que aprendera a vida toda um único esporte: o basquete. Esse aprendizado virou uma paixão aguda, Jordan comia a bola, dormia com a bola, treinava sem parar. Ele era um xiita dos arremessos, só descansava quando derrubava todos os recordes.<br />
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Não estou dizendo para você negligenciar suas fraquezas, é importante aprender um pouco de tudo para ter uma visão mais ampla. O segredo é aperfeiçoar a exaustão aquilo que você é bom e terceirizar aquilo que não é a sua praia. Todos nós temos pontos fortes ocultos, quando você encontrá-los e investir neles com perseverança e paixão, você será um verdadeiro “Michael Jordan” nisso.<br />
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Veja também esse post no <a href="http://www.maceioagora.com.br/blogs/?blog=fabricio">http://www.maceioagora.com.br/blogs/?blog=fabricio</a><br />
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Quebre a banca!<br />
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Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-37578392204582291572010-05-02T04:47:00.000-07:002010-05-02T04:57:22.925-07:00Sou mellhor que Neymar<div align="justify"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S91m848R1MI/AAAAAAAAALQ/bzeamu-QhtU/s1600/24042010389.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5466638718961046722" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: hand; HEIGHT: 240px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S91m848R1MI/AAAAAAAAALQ/bzeamu-QhtU/s320/24042010389.jpg" border="0" /></a> A mente humana tem o poder de associar produtos ou empresas a alguma imagem, seja ela boa ou ruim. Na prática associar pessoas de sucesso a sua marca é uma maneira eficiente de levar o consumidor a pensar mais ou menos assim: “se eu comprar essa super chuteira, quem sabe terei lampejos de Neymar, Ganso ou André.”<br /></div><p align="left"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5466638905259161154" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 216px; CURSOR: hand; HEIGHT: 151px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S91nHu9NdkI/AAAAAAAAALY/Kq0EiFu8vk4/s200/Andr__,%2520ganso%2520e%2520neymar.jpg" border="0" /></p><div align="justify">Vi meu sonho na vitrine, entrei na loja e perguntei ao vendedor: “por que essa chuteira é tão cara?” o vendedor não sabia nada sobre o assunto, apenas disse: “ela é muito linda”, nesse momento, mesmo sendo crítico com atendimento eu simplesmente sorri e pensei: “eu quero tanto essa chuteira que não preciso nem de ajuda, comecei a lê tudo na embalagem, provei, cheirei, testei, enfim, começava ali meus devaneios: gols, dribles, jogadas, velocidade, quem poderia me parar? Recuei por um instante quando via a etiqueta “Made in Camboja”, isso mexeu um pouco com meus valores morais, mas minha mente consumista – influenciável logo achou uma saída: “farei um gol para eles e com isso estarei valorizando seu trabalho”.<br /></div><div align="justify">A compra foi inevitável, metade de 01 salário mínimo gasto em um único par de chuteiras para jogar em um campo ruim, com jogadores medíocres e pesando a bagatela de 120 kg, pois é caro leitor, o Marketing referencial minimiza os pontos fracos e ajuda um homem comum a sonhar com impossível.<br /></div><br />Boas compras!<br /><br />Quebra a banca!<br /><br />Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-81389077511219979362010-04-15T05:25:00.000-07:002010-04-15T05:45:55.656-07:00Diferença entre Eficiência x Eficácia<a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S8cKXrjkjpI/AAAAAAAAALI/JNcxabcN6RY/s1600/42-20429021.jpg"><img style="TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; DISPLAY: block; HEIGHT: 320px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5460344475155205778" border="0" alt="" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S8cKXrjkjpI/AAAAAAAAALI/JNcxabcN6RY/s320/42-20429021.jpg" /></a> Eficácia - conceito relacionado à ideia de fazer as coisas de forma correta, atingindo resultados. Diz respeito aos objetivos propostos, ou seja, a relação entre os resultados propostos e os atingidos.<br />Muito ligada à ideia de eficiência, que diz respeito a fazer as coisas da melhor maneira possível, fazer bem feito.<br /><br /><div>Nesse sentido, <strong>eficiência </strong>é cavar um poço artesiano com perfeição técnica, já <strong>eficácia</strong> é encontrar a água. </div>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-29089153775788555312010-03-29T14:49:00.000-07:002010-03-29T14:55:12.859-07:00O poder das mídias sociais!<a href="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S7EglveHgxI/AAAAAAAAALA/KJJhljA-vDE/s1600/sp.JPG"><img style="TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 346px; DISPLAY: block; HEIGHT: 400px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5454176456492417810" border="0" alt="" src="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/S7EglveHgxI/AAAAAAAAALA/KJJhljA-vDE/s400/sp.JPG" /></a>IMAGINEM UMA INOCENTE MENSAGEM QUE EM POUCAS HORAS ATINGE MILHÕES DE PESSOAS CAUSANDO OS MAIS DIFERENTES TIPOS DE SENTIMENTOS...<strong></strong> Bem vindo ao Orkut, Twitter, Facebook, My Space e por ai vai...<br /><br />A vida tornou-se um eterno BIG BROTHER, solução? vire um analfabeto digital ou adapte-se.<br /><br />Quebre a banca!<br /><br />Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-74126920008858755132010-03-06T07:48:00.001-08:002010-03-06T07:52:18.185-08:00A ARTE DE NEGOCIAR<strong>A ARTE DE NEGOCIAR </strong><br /><br />PAI - Filho, escolhi uma ótima moça para você casar.<br />FILHO - Mas pai, eu prefiro escolher a minha mulher.<br />PAI - Meu filho, ela é filha do Bill Gates.<br />FILHO - Bem neste caso eu aceito.<br />Então o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.<br />PAI - Bill, eu tenho o marido para a sua filha.<br />BILL GATES - Mas a minha filha é muito jovem para casar.<br />PAI - Mas esse jovem é vice-presidente do Banco Mundial.<br />BILL GATES - Neste caso tudo bem.<br />Finalmente o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.<br />PAI - Sr. presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.PRES. BANCO MUNDIAL - Mas eu já tenho muitos vice-presidentes,inclusive mais do que o necessário.<br />PAI - Mas Sr., este jovem é genro do Bill Gates.<br />PRES. BANCO MUNDIAL - Neste caso ele pode comecar amanhã mesmo. <br /><br />Moral da estória:Não existe negociação perdida. Tudo depende da estratégia!.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-68560867079069283442009-12-19T14:10:00.001-08:002010-01-04T13:49:17.454-08:00Engole corda!<a href="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sy1PrhptscI/AAAAAAAAAK4/jz3SG1djfwM/s1600-h/traicao.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 317px; height: 320px;" src="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sy1PrhptscI/AAAAAAAAAK4/jz3SG1djfwM/s320/traicao.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5417073535982875074" /></a><br /><br /><strong>Persuadir </strong>é algo realmente encantador, seja para o bem ou para o mal. Quando a empresa passa por uma severa mudança muitos ficam resistentes. Medo, ansiedade, saída da zona de conforto, desconhecimento, enfim, um mix de sentimentos favoráveis para aqueles que sabem persuadir, possam fazer suas vítimas. O que me assusta, é que muitas vezes as pessoas “engolem corda” dos desertores persuasivos, eles estão sempre falando mal da empresa, da mudança, dos colegas novas de trabalho e etc., mas raramente se expõem, na verdade incitam os de mente mais fraca para falar em seu lugar. O que ganham com isso? <strong>EGO.</strong><br /><br />Reservo-me o direito de lhes falar: não seja influenciado por pessoas que não tem coragem, mais cedo ou mais tarde você vai encontrar essa pessoa na rua e provavelmente perguntará: saiu de lá da empresa? A resposta meio sem jeito será mais ou menos assim: após aquelas demissões a empresa parece que entrou no rumo, conversaram comigo, melhoraram meu salário e eu resolvi ficar.<br /><br />É isso amigos, casa de ferreiro, espeto de pau..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-58637424476028244002009-11-28T16:20:00.000-08:002009-11-28T16:28:35.233-08:00Restaurante Diferente!<a href="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SxG_rmIAP4I/AAAAAAAAAKw/Td9jImEW72Q/s1600/0,,33232328,00.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 134px;" src="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SxG_rmIAP4I/AAAAAAAAAKw/Td9jImEW72Q/s200/0,,33232328,00.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5409315383138074498" /></a><br /><br /><br /><br /><strong>Quem nunca sonhou em ter um casa na árvore?</strong> pois é, quem quiser um dos maiores sonhos da criançada terá que pegar um avião até é Okinawa (Japão). O restaurante Naha Harbor Diner oferece o menu asiático em cima de um grande exemplar de gajumaru. <br /><br />Mas não pense que a árvore foi inteira podada e sofreu para receber uma pesada construção: ela é de mentira! A réplica de quase 20 metros foi construída com atenção nos mínimos detalhes. <br /><br />Se precisa subir escadas? não, o lugar tem elevador.<br />Mesmo que a comida não fosse tão boa você iria? claro que sim, <strong>o foco do negócio está no entretenimento, no marketing conceitual, na experiência emocional.</strong><br /><br /><em>Simplesmente SHOW!</em><br /><br />Quebrem a banca e até a próxima..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-17039586948552528882009-10-02T17:39:00.000-07:002009-10-02T17:53:50.542-07:00Líderes 4.0<a href="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SsaeDYU1yLI/AAAAAAAAAKo/tMkm8QuDlF4/s1600-h/churchill.jpg"><img style="cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 144px;" src="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SsaeDYU1yLI/AAAAAAAAAKo/tMkm8QuDlF4/s200/churchill.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5388167785102035122" /></a><br /><br /><strong>Líderes 4.0</strong><br /><br /><br />Quem sou eu para discordar de forma tão contundente com alguém que tem um Doutorado e um mestrado? Pois então, falar de <strong>liderança</strong> talvez seja algo perturbador, haja vista que mexemos com coisas humanas. Com essa onda de ecologicamente correto e o maior patrimônio da empresa são as pessoas, fica difícil pleitear qualquer corrente diferente do discurso politicamente correto que nossa querida professora verbalizou ao longo da semana, pois bem, plagiando Jack O Extirpador, gostaria de dividir em partes esse pequeno epílogo retumbante.<br /><br />A professora conseguiu excelentes notas na avaliação da turma, grande parte por sua imensa simpatia e a maneira romântica como ministrou as aulas, ceder o material com tanta democracia foi algo realmente louvável. Quanto ao conteúdo, achei um pouco simplista e digamos, não impactou tanto as pessoas como era de se esperar de matéria tão entusiasta, faltou discorrer mais sobre as técnicas de liderança, bem como perdemos a oportunidade para executar dinâmicas reais, tais como: como demitir pessoas? Como dar feedback? Como medir desempenho? Como contratar? Dentre outros. <br /><br />Gente, liderança têm fórmula mágica sim, sabe qual é? A teoria das “cenouras”: uma na frente para o funcionário se estimular com o prêmio e outra atrás para que ele não se esqueça que a empresa precisa lucrar. Ok, vão filosofar... e o Google? Amigão, se no seu oficce tiver lagarto, boneca inflável e um par de havaianas tudo bem, mas se seu quadrinho de metas estiver vermelho, YOU FIRED, ninguém é bonzinho por ser bonzinho, “para os bons, tudo, para os maus nada”, já dizia meu amigo Maurício. A liderança do James Hunter é mágica, tão mágica que virou até livro, contudo um dos líderes mais questionados por seus métodos foi um Senhor chamado <strong><a href="http://www.youtube.com/watch?v=gdFy89H7044">Winston Churchill</a></strong>, se esse cidadão não tivesse entrado na segunda guerra mundial, provavelmente Marcão, FRED e Deimys não seriam nossos colegas de sala, ou vocês esqueceram o que o <strong>Hitler</strong> faria com eles?<br /><br /><br /><strong>O ser humano é acomodado</strong> e sempre quer mais, é por isso que eu adoro LÍDERES-CHEFES. Esses caras amam a equipe, porém tomam decisões que as vezes causam terror, imagine você um líder que trabalha em um setor administrativo e após investigar o computador dos funcionários descobre que eles gastam mais horas no MSN e no ORKUT do que realmente produzindo para empresa? Imagine emprestar o carro da empresa para um ótimo funcionário e após algumas semanas você descobre que ele bateu em um ônibus escolar em plena sexta-feira a tarde e completamente bêbado? O líder deveria dar porrada ou feedback? O líder deve utilizar inteligência emocional ou deve deixar que o outro tome banho e se enrole com a sua toalha?<br /><br /><strong>Tirando meu lado ateu</strong>, <a href="http://livrosque-edificam.blogspot.com/2009/01/lies-de-liderana-de-jesus-leadership.html">Jesus </a>foi um líder? Sim, mas quando entrou na sinagoga e viu <br />o comércio tomando conta daquele lugar, baixou o cacete na galera, puta CHEFÃO. Já fui liderado por pessoas fantásticas e por líderes ridículos, absorvi as características daqueles que mais entregaram resultados e nem por isso foram déspotas, dessa experiência deixo aqui meu simples conselho: motive o funcionário, conheça-o bem, sua família, seus sonhos e saiba que com dinheiro, reconhecimento, treinamento e um pouco de paciência ele vai render o necessário para você ser promovido, do outro lado nunca esqueça de desafiá-lo , controlá-lo, e faça-o seguir a regra, entretanto saiba que ele vai errar e se errar duas vezes é porque não tem talento, pior ainda, se o erro é uma questão de falta de ética, simplesmente extirpe-o da organização antes do café da manhã.<br /><br /><strong>Por último,</strong> seja coerente e justo, mas seja exemplo, mesmo que alguém diga que isso é demagogia. Nosso pobre povo colonizado enxerga mais importância no erro do que o acerto, portanto o líder que quer fazer história não pode errar na vida pessoal e muito menos na profissional, ser líder é antes de tudo chegar mais cedo e sair mais tarde, é concentrar sua cólera ao invés de esbravejar todo dia, perde o efeito, entende? Ser líder é conhecer mais e melhor e negócio da empresa, pois no momento que o barco estiver afundando a galera vai na cabine do capitão ou vai pedir para o cozinheiro salvar o barco? Enfim, líder deve ser inspirador, um verdadeiro entusiasta mentiroso, mesmo sabendo que vai dar merda ele diz: “vamos lá galera, eu sei que vocês podem e eu estou aqui para ajudar vocês nessa missão”. UFA! Perceberam como esse final foi com o mesmo entusiasmo da nossa professora? rs.... acho que foram os vídeos motivacionais..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-71167162455171551132009-09-29T17:30:00.000-07:002009-09-29T18:05:31.181-07:00Liderança - Maria Leonor GalanteA aula de Liderança da prof. Doutora da <a href="http://www.fan-edu.com.br/">FGV </a>Maria Leonor foi muito especial para mim, ela trouxe novos conceitos e novas linhas de estudo sobre o tema. Recomendou livros e mostrou cases de sucesso. <br /><br /><STRONG>Líderes citados por ela:</STRONG><br />Jack Welch<br />Peter Senger<br />Bernardinho<br /><br /><STRONG>Livros</STRONG>:<br />o Monge e o Executivo - James Hunter<br />Liderança em foco - Mario Jorge Cortela e Eugênio Musak <br /><br /><STRONG>Empresas referência em Liderança</STRONG><br />Cirque du Soliel<br />GE<br /><br />Apesar do talento individual o trabalho em equipe é fundamental para que a alta performace seja atingida, o grau de maturidade da equipe depende muito da liderança. O modelo de líder do novo século é exigente ao extremo e é preciso muita CORAGEM para aceitar o desafio de ser líder.<br /><br />É PRECISO CORAGEM PARA SER HUMILDE.<br />É PRECISO CORAGEM PARA TOMAR MEDIDAS IMPOPULARES.<br />É PRECISO CORAGEM PARA DAR FEEDBACK SINCERO.<br />É PRECISO CORAGEM PARA SELECIONAR, ESCALAR, MANTER E SUBSTITUIR.<br />É PRECISO CORAGEM PARA SER FIRME SEM NUNCA PERDER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL<br /><br /><OBJECT class=BLOG_video_class id=BLOG_video-c1197a517a491975 height=266 width=320 contentId="c1197a517a491975"></OBJECT>.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-63925560095923561692009-09-12T17:07:00.000-07:002009-09-12T17:27:31.147-07:00CALL CENTER nosso maior terror!<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sqw8T5_92WI/AAAAAAAAAKg/umhn1Vdj_uU/s1600-h/call_center1.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 166px;" src="http://3.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sqw8T5_92WI/AAAAAAAAAKg/umhn1Vdj_uU/s200/call_center1.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5380741967485196642" /></a><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sqw8IrWPlhI/AAAAAAAAAKY/TrEDVveJ9tw/s1600-h/708%2520logo%2520vivo.gif"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 134px;" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Sqw8IrWPlhI/AAAAAAAAAKY/TrEDVveJ9tw/s200/708%2520logo%2520vivo.gif" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5380741774573540882" /></a><br /><br /><br />Acabei de ligar para <span style="font-weight:bold;">Vivo</span> para reclamar sobre meu modem 3G, após 15 minutos de explicação a atendente diz assim: “OK Senhor, agora peço que retorne sua ligação mais tarde por que o sistema encontra-se inoperante”. Indignado perguntei: por que você não disse isso no início da ligação? Ela me respondeu que o padrão do atendimento é escutar primeiro o cliente e depois falar sobre o sistema, então perguntei: <br /><br />Você ligará para mim de volta? NÃO<br />Você anotou meu problema e tentará resolvê-lo? NÃO<br />Então o que eu faço com os 15 minutos do meu dia que perdi contando para você um problema insolúvel? SILÊNCIO...<br /><br />As vezes fico pensando como seria legal que o presidente dessas empresas tivesse um problema igual ao meu e utilizasse o mesmo atendimento. No deserto tivemos as pragas dos gafanhotos, atualmente temos as pragas dos scripts burocráticos, redundantes e sem nexo dos nossos "queridos" CALL CENTERS..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-76549076138777823882009-08-24T06:52:00.000-07:002009-08-24T06:54:28.149-07:00Marcas próprias, sim ou não?<a href="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SpKbT4u60uI/AAAAAAAAAKQ/PqKDuqicRxs/s1600-h/marca_propria_taeq_especial.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 186px;" src="http://2.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SpKbT4u60uI/AAAAAAAAAKQ/PqKDuqicRxs/s200/marca_propria_taeq_especial.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5373528071355421410" /></a><br /><br /><br /><br /><strong>Desde 1994 </strong>o varejo avançou significativamente, não só com a entrada das grandes redes varejistas internacionais como é o caso do WAL-MART e do CARREFOUR, mas principalmente com o grau de exigência do consumidor que subiu bastante. Na década de 90, os varejistas resolveram lançar suas marcas próprias usando o a referência da marca varejista para fidelizar o consumidor, que por sua vez só encontraria o produto anunciado naquele lugar específico, com um bônus de ter o preço até 30% mais barato que as marcas líderes. A idéia era boa, por que não pegou? Simples, as empresas não investiram em qualidade, logo, o consumidor mais exigente percebeu que o produto era barato, mas não “prestava”. Fazendo uma comparação com as lojas de R$ 1,99, quando a CHINA invadiu os países emergentes com seus produtos baratos, aconteceu o mesmo movimento, os brinquedos quebravam, as roupas rasgavam e por ai vai. Nos últimos anos a CHINA melhorou a qualidade de seus produtos e o resultado para quem ainda tinha dúvida é a nossa famosa rua “25 de Março”. O varejo se especializou e investiu em pesquisa e tecnologia de produtos, as marcas próprias nunca venderam tanto e a tendência é aumentar..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-52336620540717975692009-07-23T16:51:00.000-07:002009-07-23T17:20:54.002-07:00NEGOCIAÇÃO - FGV<strong>RECOMENDAÇÃO DE LEITURA</strong><br /><a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Smj9M0WK1eI/AAAAAAAAAKI/9UHjunKxF18/s1600-h/CAP_Negociacao_Adm_conflitos-SGPro.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 134px; height: 200px;" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/Smj9M0WK1eI/AAAAAAAAAKI/9UHjunKxF18/s200/CAP_Negociacao_Adm_conflitos-SGPro.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5361813753036461538" /></a><br /><br />Aula: Negociação<br />Turma: FGV – PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS<br />PROFESSOR: Fabricio Medeiros<br /><br />Pesquisa sobre as características matadoras de um bom negociador.<br />Amostra: 23 alunos /perguntas:34 / consenso:03 <br /><br />01 – Conhecer bem o produto<br /><br />Argumentos, vantagens, especificações técnicas e etc. Segurança e atitude são elementos importantes durante a apresentação do produto ou serviço.<br /><br />02 – Negociar sob pressão<br /><br />Agilidade, poder de concentração e autocontrole, tudo isso deve acontecer como se fosse um instinto, vez ou outra estamos sempre negociando sob pressão. Tempo e dinheiro são sempre molas para aumentar a pressão.<br /><br />03- Habilidade de comunicação<br /><br />Seja o vendedor de caranguejo ou o vendedor da BMW, é impossível negociar sem comunicar com clareza o que você necessita e como a outra parte interage na busca desse acordo mútuo.<br /><br />Complemento essa informação com a questão do planejamento. Ninguém terá uma negociação bem sucedida sem fazer simulações de possíveis acordos.<br /><br />Quebrem a banca!.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-31711071310480277842009-06-14T05:52:00.000-07:002009-06-14T05:55:26.552-07:0006 comportamentos<strong>Comunique-se claramente </strong>de modo que você não possa ser entendido mal. Mostre suas discussões declarando logo sua intenção, assim que você não deixa nenhuma dúvida sobre o que você está pensando. Não manipule povos, não distorça fatos nem não deixe impressões falsas. <br /><br /><strong>Demonstre o respeito.</strong> Este comportamento é baseado nos princípios do respeito, da bondade, do amor e da civilidade. Não demonstre respeito apenas para aqueles que podem lhe ajudar na vida, seja bom com todos, é o mínimo que se espera de um ser humano dotado de inteligência.<br /> <br /><strong>Crie a transparência.</strong> Seja real e genuíno e diga a verdade de uma maneira que todos possam constatar. O oposto é obscurecer, e a moeda falsa é fingir. Você pode estabelecer a confiança rapidamente sendo aberto e autêntico. <br /><br /><strong>Corrija os Erros.</strong> Faça a restituição em vez apenas de desculpar-se. O oposto é negar ou justificar erros por causa do ego e do orgulho. Humildade é a palavra chave nesses momentos.<br /><br /><strong>Mostre a lealdade.</strong> Dê o crédito a outro e fale sobre as pessoas como são atualmente. O oposto é dar rótulos as pessoas. A moeda falsa é parecer compartilhar do crédito, mas na verdade assumi o triunfo sozinho quando a outra parte não está presente. Vale lembrar que lealdade não é contar ao seu amigo que ele vai ser demitido, tão pouco contar informações sigilosas da empresa.<br /><br /><strong>Entregue resultados.</strong> Esta é uma maneira de converter os céticos a segui-lo. Estabelecer um plano, fazer as coisas certas, estando no tempo e no orçamento, você restaura rapidamente a confiança perdida. Você seguiria um vencedor ou uma pessoa que só justifica seus fracassos? <br /><br />quebra a banca!<br /><br />Fabricio Medeiros.http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-84201810508351215722009-05-30T10:05:00.000-07:002009-05-30T10:26:37.482-07:00Jeitinho Brasileiro x consumidor exigente<a href="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SiFqNaQzIII/AAAAAAAAAKA/3Puslfih_i0/s1600-h/CHOOP.bmp"><img style="cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 319px;" src="http://4.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SiFqNaQzIII/AAAAAAAAAKA/3Puslfih_i0/s320/CHOOP.bmp" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5341667411658743938" /></a><br />Amigos,<br /><br />Sabem que odeio correntes e coisas do gênero, entretanto o texto abaixo mostra o poder do BUZZ MARKETING, o autor conta sua "experiência" no bar FOCA BIER, famoso na orla de Maceió.<br /><br />Atenção empresas! O cliente do mundo atual não mal da sua empresa para + 10 pessoas, agora são 10 milhões. <br /><br /><br /><a href="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SiFpHi7zzWI/AAAAAAAAAJ4/8z1Tu6rIWWY/s1600-h/FOCA.jpg"><img style="cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 178px;" src="http://1.bp.blogspot.com/_V4eiYBaJKx4/SiFpHi7zzWI/AAAAAAAAAJ4/8z1Tu6rIWWY/s320/FOCA.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5341666211395784034" /></a><br /><br /><br /><br /><br />Leiam e repassem!!!!!!!!!!!!<br /><br />Infelizmente sou um dos poucos que tem coragem para reclamar e no final das contas passo a ser o chato, o encrenqueiro, que so arruma confusão. Precisamos mudar essa mentalidade e passar a lutar pelos nossos direitos.<br /><br />Ontem, 21 de março de 2009 estava no Foca Bier e como muitas outras pessoas que estavam lá pedi uma "Torre" de Chopp, meu irmão chegou lá antes com uns amigos e já havia tomado 3 "Torres" de Chopp, que de deveria vir com 2,5 litros de chopp. Cada "Torre" de Chopp vem com 2 marcações de volume, uma para ser considerado se não houver a serpentina dentro do cilindro, marcação mais embaixo, e outra para quando a serpentina está colocada, quando o cilindro fica completamente cheio. Só que eles estão servindo para todo mundo o Chopp na marcação de 2,5 litros que seria sem a serpentina, isto é, colocam 2,5 Litros de Chopp na primeira marcação. Ao reclamar, uma senhora muito educada que se identificou como Cintia e disse ser irmã do dono me convidou para ir até o outro lado do restaurante, onde havia bem menos gente ao redor, onde outro senhor que se identificou como Sebastião e disse ser o gerente do restaurante, colocou o cilindro da "Torre" de Chopp para encher sem a serpentina, quando chegou na marcação de 2,5 litros ele parou e colocou a serpentina, subindo o liquido até a outra marcação de 2,5 litros.<br /><br />Voltei para mesa com a nossa "Torre" com a quantidade de líquido correta e pedi a dona Cintia para passar a servir todo mundo da maneira certa, ela disse que faria isso. Para minha surpresa ao pedir o 1,5 litro de chopp que já haviamos perdido ela disse que iria servir 4 canecas de cortesia e que se estivessemos incomodados com o restaurante fóssemos embora, isso tudo com uma educação de outro planeta.<br /><br /><br />Uns 5 minutos depois o garçon serviu uma "Torre" de Chopp numa mesa ao lado da nossa com a quantidade errada novamente, fui até a mesa e disse ao casal que eles estavam sendo lesados, expliquei a quantidade correta que deveria ser servida, foi quando a dona Cintia apareceu novamente e tudo que ela havia concordado comigo enquanto enchia a minha "Torre", escondido dos clientes, ela disse que estava errado, que a quantidade era a debaixo mesmo, etc. <br /><br />Agora imagine a quanto tempo eles estão fazendo isso e quantas "Torres" de chopp são vendidas por dia, ondem em cada uma eles servem com pelo menos 500 ml a menos???<br /><br />POR FAVOR REPASSEM, FAÇAM ALGUMA COISA, CHEGA DE SERMOS ROUBADOS E FICARMOS CALADOS. PRECISAMOS FAZER ALGUMA COISA PARA QUE ESSE TIPO DE CONDUTA SEJA MODIFICADA..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-233023618380150527.post-37667087294959661102009-05-12T12:30:00.000-07:002009-05-12T12:33:15.849-07:00Você tem um emprego ou uma carreira?Se você tem estado estagnado por algum tempo, pode não saber como responder a essa pergunta. Distingo emprego de carreira da seguinte maneira: emprego é aquilo o que você tem para o seu sustento. Habilidade e satisfação pessoal são secundários frente à necessidade de ganhar a vida. Por outro lado, a carreira é descrita em termo de compromisso, controle e domínio. A carreira diferencia-se do emprego por níveis crescentes de realização pessoal e profissional, com base na qual você avalia seu progresso. A carreira, em geral, também proporciona melhor remuneração, embora algumas raramente sejam remuneradas de acordo com o valor real do serviço prestado, como magistério ou educação de crianças.<br /><br />O trabalho é apenas um dos diversos meios, juntamente com família, amigos e prestimosidade com relação aos outros, de sentir-se valorizado neste mundo. E todos, têm de equilibrar o trabalho – economia – com a satisfação – carreira.<br /><br />Já que você tem de trabalhar, também pode perguntar-se: “Como posso fazer isso da melhor maneira possível para satisfazer a mim mesmo?” Esse é o primeiro passo para transformar um emprego numa carreira..http://www.blogger.com/profile/05302683072344187405noreply@blogger.com0