O MUNDO CORPORATIVO

VIVER OU JUNTAR DINHEIRO? (MAX GEHRINGER)

2010-11-06T03:49:00.000-07:00

Viver ou Juntar dinheiro?

Há determinadas mensagens que, de tão interessante, não precisam nem sequer de comentários. Como esta que recebi recentemente.

Li em uma revista um artigo no qual jovens executivos davam receitas simples e práticas para qualquer um ficar rico. Aprendi, por exemplo, que se tivesse simplesmente deixado de tomar um cafezinho por dia, nos últimos quarenta anos, teria economizado 30mil reais. Se tivesse deixado de comer uma pizza por mês, 12 mil reais.

E assim por diante.

Impressionado, peguei um papel e comecei a fazer contas. Para minha surpresa, descobri que hoje poderia estar milionário. Bastaria não ter tomado as caipirinhas que tomei, não ter feito muitas viagens que fiz, não ter comprado algumas das roupas caras que comprei.

Principalmente, não ter desperdiçado meu dinheiro em itens supérfluos e descartáveis.

Ao concluir os cálculos, percebi que hoje poderia ter quase 500 mil reais na minha conta bancária. É claro que não tenho este dinheiro.

Mas, se tivesse, sabe o que este dinheiro me permitiria fazer?

Viajar, comprar roupas caras, me esbaldar em itens supérfluos e descartáveis, comer todas as pizzas que quisesse e tomar cafezinhos à vontade.

Por isso, me sinto muito feliz em ser pobre. Gastei meu dinheiro por prazer e com prazer. E recomendo aos jovens e brilhantes executivos que façam a mesma coisa que fiz. Caso contrário, chegarão aos 61 anos com uma montanha de dinheiro, mas sem ter vivido a vida.

"Não eduque seu filho para ser rico, eduque-o para ser feliz. Assim ele saberá o VALOR das coisas e não o seu PREÇO"

Que tal um cafezinho?

E-COMMERCE – Leia hoje e delete daqui a 03 anos.

2010-09-22T10:42:00.000-07:00

Sua experiência no mundo real não significa nada no mundo virtual, a cada 04 anos os dados sobre comércio eletrônico mudam significativamente, o segredo é sempre pesquisar e adaptar-se rapidamente.

Em 1993 foi o início das vendas pela Internet, só se comprava software e a conexão nessa época era discada, simplesmente não decolou mais rápido em virtude desse entrave. 1,2% é quanto o Brasil representa em relação ao comércio eletrônico mundial atualmente, enquanto o EUA sozinho representa 53% do consumo mundial pela rede.

A mulher compra mais que o homem, 63%, a faixa etária que mais compra está entre 31 e 40 anos, o motivo: o poder de compra somado ao conhecimento da ferramenta. Os jovens menores de 20 anos navegam bastante, mas não têm massa financeira para comprar.

Carro e moto na Europa são vendidos pela internet com ótimos resultados, isso não significa que o preço seja menor do que em uma loja física, muitas vezes é até maior, entretanto comprar carros na Europa pela Internet pode virar uma compra “experiencial”. O cliente personaliza o carro pela internet, compra e ganha uma viagem para fábrica da marca, lá ele testemunha o nascimento do seu carro, peça por peça, ainda passeiam pelo Museu do Carro e as crianças podem brincar no perfeito parque temático cheios de carrinhos, simplesmente show.

Quando o e-commerce surgiu houve pânico no varejo tradicional achando que as lojas físicas fechariam, mas o tempo confirmou o contrário. Muitas lojas passaram a ser híbridas (bricks & clicks) e o e-commerce virou complementar e não único. Por que as lojas sobreviveram? Algumas coisas ainda não podem ser vendidas pelo e-commerce, ou seja, os 05 sentidos: tato, paladar, cheiro, visão, audição, é só visitar uma loja de crianças e você vai perceber como seu filho vai ficar louco para ter aquele brinquedo, com certeza você será presa fácil.

Um case de sucesso nos EUA é a American Girls, com público alvo bem definido e segmentado, a loja conquista as “meninas-patricinhas” de 04 a 07 anos com uma boneca que praticamente vira um membro da família, ganhando roupas, desfiles, vacinas, e-mail, aniversário e tudo mais que o marketing possa criar para arrancar o dinheiro dos pobres papais e mamães Americanos, não sei se essa loja emplacaria no Brasil, pois acho uma maneira muito agressiva de captar clientes, mas esse é um assunto para o CONAR.

Podem perguntar: mas quando a menina faz 09 anos ela deixa de comprar as bonecas e vai embora? Sim, mas vai para outra loja que também pertence à American Girls, uma nova loja com um conceito totalmente diferente voltado para o público teenage, ou seja, nome novo, público novo, conceito novo e armas diferentes para manter as antigas colecionadoras de bonecas em novas pré-adolescentes cheias de sonhos, entusiasmo e vontade de amadurecer para se afirmar no mundo como uma patricinha bonita, popular e desejada.

Fonte: http://www.nrf.com/

Quebre a Banca!

Fabricio Medeiros

Você já se hospedou no Fórmula 1 ou seria Fórmula (-1) ?

2010-09-19T09:53:00.000-07:00

Eu entendo os investidores que querem fazer um hotel com diárias low-price, muitas empresas se posicionam desse jeito e ganham muito dinheiro, o caso mais clássico é a GOL. O problema acontece quando o cliente paga e nem ao básico lhe é dado o direito, causando uma sensação de desconforto, injustiça e frustração. O relato abaixo de um amigo meu exemplifica como uma grande empresa que pratica preços baixos pode decepcionar o cliente, criando uma legião de insatisfeitos que vão falar mal da marca, ser for alguém como meu amigo, começará falando mal para o taxista e finalizará escrevendo para o mundo.

Quer conhecer melhor um hotel? Pergunte aos taxistas locais. A Internet engana e a secretária da empresa foi na onda da foto bonitinha do hotel de marca e esqueceu-se de pedir referências, não deu outra, equipe traumatizada, precisando de um mês de psicólogo. Vamos aos fatos elencados por ele:

O quarto para duas pessoas é menor que um barraco, para fazer suas necessidades você entra de frente ou de costas, virar é impossível, a história se repete no chuveiro, minúsculo. O carpete é antigo e solta ácaros ao léu, foram noites mal dormidas e narizes sangrando em virtude do mix atômico do clima seco de SP + carpete terrível adicionados a cama “Maria mole” com lençóis de fio 10. A cama era no sistema beliche, parecia que dormira em um presídio, o cúmulo foi o controle remoto com fio da TV de 14 polegadas, essa preciosidade entrará nos anais dos piores momentos da indústria hoteleira do Brasil.

Acústica não existe no Fórmula (-1), para completar o elevador ficava colado no quarto, simplesmente o barulho furava os tímpanos, fora as conversas alheias ouvidas por todo o andar.

E o serviço? Há o serviço... A camareira entrou no quarto sem bater duas vezes, simplesmente não tinha nem uma lista que lhe orientasse. Em uma das noites um homem bateu no quarto e disse ser o “arrumador”, quando abriram, o “arrumador” humildemente pediu uma ajuda em dinheiro... Ué, estamos na rua, pensou ele com seus botões, NÃO amigos, estavam em um hotel em um bairro legal, com uma fachada bonita e pertencente a uma das maiores redes de hoteleiras do mundo, simplesmente um mendigo achou mais cômodo fazer sua coleta usando a modalidade de visita vertical e a segurança lhe estendeu tapete vermelho.

Café da manhã – ninguém merece comer um pão que ficará seis dias em seu organismo para ser digerido e ainda pagar por isso, inclusive acreditasse que eles usam o péssimo café como estratégia para os hóspedes comprarem na loja que fica no hall de entrada, essa querida lojinha cobra preços 500% mais caros que a padaria da esquina, mas infelizmente, é o custo da oportunidade e quem não tem cão, caça com gato.

Ele disse ainda, que faltou luz em alguns momentos e o elevador parava de vez em quando, sobre A RECEPÇÃO, ele disse não chamá-la assim, usava outro nome: A DECEPÇÃO, também não o ajudou em nada, até as malas reclamaram do atendimento.

Desejo melhor sorte da próxima vez que meu amigo for a SP, pelo menos, ele já sabe que hotel indicará para concorrência.

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

O CAOS que ajuda!

2010-08-31T14:13:00.000-07:00

O estilo de liderança está ligado também a fatores culturais, no Brasil é comum reuniões acabarem com algum tipo de revolta por parte daqueles que estão sendo pressionados por resultados. É verdade que muitas vezes o chefe cobra coisas que deveriam ter sido feitas, mas ele mesmo não orientou ou não mostrou como se faz, é o famoso “coelho na cartola”, que pega de surpresa a maioria, pois é, esbravejar e apontar os culpados quase sempre é um antídoto para o stress dos nossos chefes, funciona? Aparentemente, sim.

Você pode achar que isso tudo está errado no comentário acima, mas pela força de milhares de reuniões que participei posso dizer que funciona, infelizmente, o perfil do trabalhador Brasileiro está sempre ligado a dois incentivos: pressão e recompensa. O funcionário precisa saber que resultado é essencial, que apenas fazer o possível (e para nós, o possível já é muito), não adianta, tem que fazer o que é certo, na hora certa e do jeito certo, sempre melhor e mais rápido. Nunca vi uma reunião traumática e cheia de batidas na mesa não produzir algum resultado nas pessoas, é verdade que no primeiro dia todos estão ressabiadas, magoados, digerindo a pancada, mas depois disso o funcionário vai à luta para limpar seu nome, afinal de contas, ele foi atacado em frente aos colegas de trabalho, por incrível que pareça, o CAOS gerou uma nova pessoa, um colaborador com a faca nos dentes, querendo ser o melhor, querendo provar que é capaz. Invariavelmente, acontece o inesperado, o CAOS abre caminho para que as melhores soluções apareçam, levando o indivíduo ao alto desempenho.

O momento mais critico é o pós-conquista. Precisa ficar claro para todos da organização, que aqueles que absorvem a crítica e fazem dela um trampolim para melhorar serão os mais valorizados e recompensados por seu trabalho e por seus resultados, caso contrário, o suplício das reuniões e cobranças só serviram para melhorar o funcionário e entregá-lo de bandeja para concorrência.

Resumo:

Trabalhador > Aceite a crítica, trabalhe duro, entregue resultados e mostre para todos que você é F***.

Chefe > Pressione nas reuniões, cutuque o ego, mas se ele corresponder recompense-o na mesma moeda, caso contrário, você terá um novo concorrente, e esse é F***.

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

A mente sem lógica do consumidor.

2010-08-01T08:59:00.000-07:00

O que escrevo aqui é como determinado produto pode surpreender o pessoal de P&D das empresas, que demoraram anos planejando e criando um produto com características e propriedades que visavam atender determinado público e segmento. Um exemplo clássico é o RED BULL, o produto foi concebido com a idéia de ser o energético mais famoso do mundo, um produto sinônimo do esporte de alto desempenho, de estilo radical, um produto para atletas, porém caros leitores, o RED BULL virou a bebida da balada, a bebida que mais se mistura com o uísque, virou a bebida do homem-stress, que toma seu Red Bull no café da manhã para chegar mais ativo no trabalho. Podemos julgar e dizer que a comunicação de marketing foi errada? Não amigos, o consumidor é quem posiciona o produto e não o marketing. A empresa até se esforça, mas não tem bola de cristal para adivinhar o caminho que aquele produto vai seguir após ser lançado.

Querem outro exemplo? A coca-cola rouba sistematicamente as vendas do Engov, por quê? O consumidor atribui à coca-cola uma espécie de propriedade anti-ressaca, que faz dentre outras coisas: “uma lavagem em nosso intestino”, palavras do meu primo Victor, 18 anos de idade.

Isso já aconteceu com você? Bem vindo ao clube.

Quebre a Banca!

Fabricio Medeiros

O Nordestinês do Alagoano !!!

2010-07-24T14:19:00.000-07:00

Alagoano não fica solteiro, ele fica "solto na bagaceira". (que

linda palavra)rsrsrs..

Alagoano não vai embora, ele "pega o beco". (Quem nunca disse

isso hein?)

Alagoano não diz 'concordo com você', ele diz:

issssso, homi!!!

Alagoano não conserta, ele "imenda".

Alagoano quando se empolga, fica com a "mulesta dos

cachorro".(HAHAHAHA)

Alagoano não bate, ele 'senta-le' a mão. (entra aí)

Alagoano não bebe um drink, ele "toma uma". (Não só toma uma,

como toma todas)

Alagoano não é sortudo, ele é "cagado".

Alagoano não corre, ele "dá uma carreira".

Alagoano não malha os outros, ele "manga".

Alagoano não conversa, ele "resenha".

Alagoano não toma água com açúcar, ele toma "garapa".

Alagoano não mente, ele "engana".

Alagoano não percebe, ele "dá fé".

Alagoano não sai apressado, ele sai "desembestado". (adoro essa

palavra)

Alagoano não aperta, ele "arroxa".

Alagoano não dá volta, ele "arrudeia". (a melhor do dicionário)

Alagoano não espera um minuto, ele espera um "pedacinho".

Alagoano não se irrita, ele se "arreta".

Alagoano não ouve barulho, ele ouve "zuada".

Alagoano não acompanha casal de namorados, ele "segura vela".

Alagoano não quebra algo, ele "tora".

Alagoano não é esperto, ele é "desenrolado".

Alagoano não é rico, ele é um cabra "estribado".

Alagoano não é homem, ele é "macho".

Alagoano não é gay, ele é "bicha".

Alagoano não fica satisfeito quando come, ele "enche o bucho".

(Quem nunca encheu o buchinho??? - kkkkkkkkkkkkk)

Alagoano não dá bronca, dá "carão".

Alagoano quando não casa, ele fica "amigado".

Alagoano não tem diarréia, tem

"caganeira".(kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk)

Alagoano não tem perna fina, ele tem "cambitos".

Alagoano não é mulherengo, ele é "raparigueiro".

Alagoano não joga fora, ele "avoa no mato".

Alagoano não vigia as coisas, ele "fica tucaiando".

Alagoano não se dá mal, "se lasca todinho".

Alagoano quando se espanta não diz: - Xiiii! Ele diz: Viiixi

Maria! Aff Maria!

Alagoano não é chato, é "cabuloso".

Alagoano não é cheio de frescura, é cheio de "pantim". (Pantim

da gôta Homeee!!!!)

Alagoano não pula, "dá pinote".

Alagoano não briga, "arenga".

Alagoano não fica grávida, fica "buchuda".

Alagoano não fica bravo, fica com a "gota serena".

Alagoano não fica apaixonado, ele "arrêia os pneus".

Alagoano não briga, ele"mete a faca no bucho, vai encarar?'

Alagoano quando liga pra alguém não diz alô,atende e diz logo:-

Tais ondi?

Autor: desconhecido.

A BRAHMA estava errada, não basta ser guerreiro.

2010-07-04T07:59:00.000-07:00

A BRAHMA estava errada, não basta ser guerreiro.

Assim como acontece na vida empresarial, Dunga mostrou ser um líder paternalista, sua escolha teve um preço.

O paternalista é aquele que se fecha com o grupo e defende seus liderados como uma leoa protege seus filhotes. Dunga esbravejou com a imprensa afastando seus pimpolhos da tentação, passou a mão na cabeça de alguns patinhos feios como os criticados Felipe Melo e Júlio Batista. Para provar que era coerente e ganhar o respeito do grupo convocou até o inexpressível goleiro Doni, que só foi chamado pela bravura que teve ao peitar seu clube e não faltar às convocações. O time se fechou em torno do Pai, todos com o mesmo pensamento, com a mesma gana de vencer, todos os guerreiros de Dunga em busca de uma viagem épica rumo a copa do mundo da África do Sul.

Dunga achou que o time não deveria ter estrelas, deveria ter guerreiros, foi por isso que nosso ataque teve Luis Fabiano, um batalhador de recursos limitados. O técnico da seleção apostou no craque perfeito, no menino que toda sogra gostaria de ter, mas infelizmente caráter não ganha jogo, caráter ganha credibilidade, respeito, contratos de publicidade e tudo mais, mas ganhar jogo é coisa para gente talentosa, gente que desafia o óbvio, que inventa o que não existe, infelizmente nosso craque estava com os ossos de vidro e mesmo jogando com o ímpeto de um guerreiro persa foi esmagado pela nova laranja mecânica. Não adianta nada ter um exercito de gafanhotos se a briga acontecerá dentro de uma piscina, é preciso usar força + estratégia, pois só cara feia e disposição não bastam, aliás, não bastaram, não é mesmo Robinho?

2014 vêm ai! Não queremos mais a baderna dos roliços de 2006 e muito menos os pseudo-guerreiros de 2010. Precisamos de um novo líder, um homem que finalmente consiga mesclar o sangue vermelho dos guerreiros com o sangue azul dos talentosos.

P.S – Saudades do Romário...

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

Strippers ganham mais dinheiro quando estão no período fértil – Ciência Maluca

2010-06-25T17:38:00.000-07:00

Strippers ganham mais dinheiro quando estão no período fértil – Ciência Maluca

Resumindo: trabalhe com TESÃO!

Aprender Inglês ou morrer!

2010-06-08T19:41:00.000-07:00

Promoção Furada!

2010-06-03T16:37:00.000-07:00

Recebi um dia desses em minha caixa de correiro uma promoção de um banco que têm 95% dos seus clientes ligados ao poder judiciário. É o banco de muitos juízes, desembargadores, defensores públicos, dentre outros.

A promoção era bem simples: "atualize o seu cadastro e concorra a um DVD." É isso mesmo que você acabou de ler, uma instituição financeira manda uma mala direta para seus clientes de alta renda e oferece em retribuição a “grande” oportunidade de concorrer a um sorteio de um DVD. É o fim do mundo senhores.

O primeiro passo para ser fazer uma promoção bem sucedida é identificar seu público alvo e oferecer algo realmente relevante, sob pena de o tiro sair pela culatra, explico: será que essa promoção é a mehor maneira de incentivar um Juiz que ganha 30 salários mínimos a responder um cadastro? No mínimo ele achará a instituição mesquinha ou mesmo imaginará que o banco não diferencia seus clientes, pois ele, magistrado como é, estará recebendo, se ganhar... o mesmo prêmio que o estagiário da Informática. Não se trata de discriminação, é apenas uma questão de SEGMENTAÇÃO.

Quando o prêmio não for relevante, não ofereça nada.

Talvez seja melhor mandar uma mala direta assim:

Ilustríssimo Senhor Fulano,

Para continuar usufruindo de nossas taxas de juros abaixo do mercado, solicitamos a imediata atualização de vosso cadastro.

O prazo final expira em xx/xx/xxxx, após essa data, somente aqueles que atualizaram seu cadastro continuaram tendo acesso a essas taxas exclusivas. Estamos lhe esperando em nossa agência, venha tomar um capuccino conosco ou se preferir, mande seus dados pela internet através do site www.bancodajustica.com.br

Subscrevemos com a mais alta consideração e respeito,

Assinado: Diretoria de crédito.

P.S - Soube que as Casas Bahia estavam oferecendo BLUE-RAY por R$ 299,00 em dez vezes sem juros, quanto será que está custando um DVD????

Quebre a banca e o Banco.

Fabricio Medeiros

QUAL É SEU PONTO FRACO?

2010-05-07T18:47:00.000-07:00

Durante uma entrevista de emprego, perguntei a um garoto de 20 anos: quais eram seus pontos fortes?

“comunicação interpessoal e carisma”, respondeu enchendo o peito.

E quais são suas debilidades, seus pontos fracos?

O candidato foi bem sincero, disse não gostar de matemática financeira e que gostaria de fazer um MBA sobre o assunto para se tornar mais completo.

O que você acha? Ele está no caminho certo? Temos mesmo que trabalhar nossas fraquezas tentando igualá-las aos nossos pontos forte?

ERRADO.

Michael Jordan é o maior exemplo de como não devemos nos afastar de nossos pontos fortes. Quando o grandalhão saiu da NBA e tentou aventurar-se no baseball, aconteceu o previsto: Michael tornou-se a piada esportiva do ano. Michael esqueceu que aprendera a vida toda um único esporte: o basquete. Esse aprendizado virou uma paixão aguda, Jordan comia a bola, dormia com a bola, treinava sem parar. Ele era um xiita dos arremessos, só descansava quando derrubava todos os recordes.

Não estou dizendo para você negligenciar suas fraquezas, é importante aprender um pouco de tudo para ter uma visão mais ampla. O segredo é aperfeiçoar a exaustão aquilo que você é bom e terceirizar aquilo que não é a sua praia. Todos nós temos pontos fortes ocultos, quando você encontrá-los e investir neles com perseverança e paixão, você será um verdadeiro “Michael Jordan” nisso.

Veja também esse post no http://www.maceioagora.com.br/blogs/?blog=fabricio

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

Sou mellhor que Neymar

2010-05-02T04:47:00.000-07:00

A mente humana tem o poder de associar produtos ou empresas a alguma imagem, seja ela boa ou ruim. Na prática associar pessoas de sucesso a sua marca é uma maneira eficiente de levar o consumidor a pensar mais ou menos assim: “se eu comprar essa super chuteira, quem sabe terei lampejos de Neymar, Ganso ou André.”

Vi meu sonho na vitrine, entrei na loja e perguntei ao vendedor: “por que essa chuteira é tão cara?” o vendedor não sabia nada sobre o assunto, apenas disse: “ela é muito linda”, nesse momento, mesmo sendo crítico com atendimento eu simplesmente sorri e pensei: “eu quero tanto essa chuteira que não preciso nem de ajuda, comecei a lê tudo na embalagem, provei, cheirei, testei, enfim, começava ali meus devaneios: gols, dribles, jogadas, velocidade, quem poderia me parar? Recuei por um instante quando via a etiqueta “Made in Camboja”, isso mexeu um pouco com meus valores morais, mas minha mente consumista – influenciável logo achou uma saída: “farei um gol para eles e com isso estarei valorizando seu trabalho”.

A compra foi inevitável, metade de 01 salário mínimo gasto em um único par de chuteiras para jogar em um campo ruim, com jogadores medíocres e pesando a bagatela de 120 kg, pois é caro leitor, o Marketing referencial minimiza os pontos fracos e ajuda um homem comum a sonhar com impossível.

Boas compras!

Quebra a banca!

Fabricio Medeiros

Diferença entre Eficiência x Eficácia

2010-04-15T05:25:00.000-07:00

Eficácia - conceito relacionado à ideia de fazer as coisas de forma correta, atingindo resultados. Diz respeito aos objetivos propostos, ou seja, a relação entre os resultados propostos e os atingidos.
Muito ligada à ideia de eficiência, que diz respeito a fazer as coisas da melhor maneira possível, fazer bem feito.

Nesse sentido, eficiência é cavar um poço artesiano com perfeição técnica, já eficácia é encontrar a água.

O poder das mídias sociais!

2010-03-29T14:49:00.000-07:00

IMAGINEM UMA INOCENTE MENSAGEM QUE EM POUCAS HORAS ATINGE MILHÕES DE PESSOAS CAUSANDO OS MAIS DIFERENTES TIPOS DE SENTIMENTOS... Bem vindo ao Orkut, Twitter, Facebook, My Space e por ai vai...

A vida tornou-se um eterno BIG BROTHER, solução? vire um analfabeto digital ou adapte-se.

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

A ARTE DE NEGOCIAR

2010-03-06T07:48:00.001-08:00

A ARTE DE NEGOCIAR

PAI - Filho, escolhi uma ótima moça para você casar.
FILHO - Mas pai, eu prefiro escolher a minha mulher.
PAI - Meu filho, ela é filha do Bill Gates.
FILHO - Bem neste caso eu aceito.
Então o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.
PAI - Bill, eu tenho o marido para a sua filha.
BILL GATES - Mas a minha filha é muito jovem para casar.
PAI - Mas esse jovem é vice-presidente do Banco Mundial.
BILL GATES - Neste caso tudo bem.
Finalmente o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.
PAI - Sr. presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.PRES. BANCO MUNDIAL - Mas eu já tenho muitos vice-presidentes,inclusive mais do que o necessário.
PAI - Mas Sr., este jovem é genro do Bill Gates.
PRES. BANCO MUNDIAL - Neste caso ele pode comecar amanhã mesmo.

Moral da estória:Não existe negociação perdida. Tudo depende da estratégia!

Engole corda!

2009-12-19T14:10:00.001-08:00

Persuadir é algo realmente encantador, seja para o bem ou para o mal. Quando a empresa passa por uma severa mudança muitos ficam resistentes. Medo, ansiedade, saída da zona de conforto, desconhecimento, enfim, um mix de sentimentos favoráveis para aqueles que sabem persuadir, possam fazer suas vítimas. O que me assusta, é que muitas vezes as pessoas “engolem corda” dos desertores persuasivos, eles estão sempre falando mal da empresa, da mudança, dos colegas novas de trabalho e etc., mas raramente se expõem, na verdade incitam os de mente mais fraca para falar em seu lugar. O que ganham com isso? EGO.

Reservo-me o direito de lhes falar: não seja influenciado por pessoas que não tem coragem, mais cedo ou mais tarde você vai encontrar essa pessoa na rua e provavelmente perguntará: saiu de lá da empresa? A resposta meio sem jeito será mais ou menos assim: após aquelas demissões a empresa parece que entrou no rumo, conversaram comigo, melhoraram meu salário e eu resolvi ficar.

É isso amigos, casa de ferreiro, espeto de pau.

Restaurante Diferente!

2009-11-28T16:20:00.000-08:00

Quem nunca sonhou em ter um casa na árvore? pois é, quem quiser um dos maiores sonhos da criançada terá que pegar um avião até é Okinawa (Japão). O restaurante Naha Harbor Diner oferece o menu asiático em cima de um grande exemplar de gajumaru.

Mas não pense que a árvore foi inteira podada e sofreu para receber uma pesada construção: ela é de mentira! A réplica de quase 20 metros foi construída com atenção nos mínimos detalhes.

Se precisa subir escadas? não, o lugar tem elevador.
Mesmo que a comida não fosse tão boa você iria? claro que sim, o foco do negócio está no entretenimento, no marketing conceitual, na experiência emocional.

Simplesmente SHOW!

Quebrem a banca e até a próxima.

Líderes 4.0

2009-10-02T17:39:00.000-07:00

Líderes 4.0

Quem sou eu para discordar de forma tão contundente com alguém que tem um Doutorado e um mestrado? Pois então, falar de liderança talvez seja algo perturbador, haja vista que mexemos com coisas humanas. Com essa onda de ecologicamente correto e o maior patrimônio da empresa são as pessoas, fica difícil pleitear qualquer corrente diferente do discurso politicamente correto que nossa querida professora verbalizou ao longo da semana, pois bem, plagiando Jack O Extirpador, gostaria de dividir em partes esse pequeno epílogo retumbante.

A professora conseguiu excelentes notas na avaliação da turma, grande parte por sua imensa simpatia e a maneira romântica como ministrou as aulas, ceder o material com tanta democracia foi algo realmente louvável. Quanto ao conteúdo, achei um pouco simplista e digamos, não impactou tanto as pessoas como era de se esperar de matéria tão entusiasta, faltou discorrer mais sobre as técnicas de liderança, bem como perdemos a oportunidade para executar dinâmicas reais, tais como: como demitir pessoas? Como dar feedback? Como medir desempenho? Como contratar? Dentre outros.

Gente, liderança têm fórmula mágica sim, sabe qual é? A teoria das “cenouras”: uma na frente para o funcionário se estimular com o prêmio e outra atrás para que ele não se esqueça que a empresa precisa lucrar. Ok, vão filosofar... e o Google? Amigão, se no seu oficce tiver lagarto, boneca inflável e um par de havaianas tudo bem, mas se seu quadrinho de metas estiver vermelho, YOU FIRED, ninguém é bonzinho por ser bonzinho, “para os bons, tudo, para os maus nada”, já dizia meu amigo Maurício. A liderança do James Hunter é mágica, tão mágica que virou até livro, contudo um dos líderes mais questionados por seus métodos foi um Senhor chamado Winston Churchill, se esse cidadão não tivesse entrado na segunda guerra mundial, provavelmente Marcão, FRED e Deimys não seriam nossos colegas de sala, ou vocês esqueceram o que o Hitler faria com eles?

O ser humano é acomodado e sempre quer mais, é por isso que eu adoro LÍDERES-CHEFES. Esses caras amam a equipe, porém tomam decisões que as vezes causam terror, imagine você um líder que trabalha em um setor administrativo e após investigar o computador dos funcionários descobre que eles gastam mais horas no MSN e no ORKUT do que realmente produzindo para empresa? Imagine emprestar o carro da empresa para um ótimo funcionário e após algumas semanas você descobre que ele bateu em um ônibus escolar em plena sexta-feira a tarde e completamente bêbado? O líder deveria dar porrada ou feedback? O líder deve utilizar inteligência emocional ou deve deixar que o outro tome banho e se enrole com a sua toalha?

Tirando meu lado ateu, Jesus foi um líder? Sim, mas quando entrou na sinagoga e viu
o comércio tomando conta daquele lugar, baixou o cacete na galera, puta CHEFÃO. Já fui liderado por pessoas fantásticas e por líderes ridículos, absorvi as características daqueles que mais entregaram resultados e nem por isso foram déspotas, dessa experiência deixo aqui meu simples conselho: motive o funcionário, conheça-o bem, sua família, seus sonhos e saiba que com dinheiro, reconhecimento, treinamento e um pouco de paciência ele vai render o necessário para você ser promovido, do outro lado nunca esqueça de desafiá-lo , controlá-lo, e faça-o seguir a regra, entretanto saiba que ele vai errar e se errar duas vezes é porque não tem talento, pior ainda, se o erro é uma questão de falta de ética, simplesmente extirpe-o da organização antes do café da manhã.

Por último, seja coerente e justo, mas seja exemplo, mesmo que alguém diga que isso é demagogia. Nosso pobre povo colonizado enxerga mais importância no erro do que o acerto, portanto o líder que quer fazer história não pode errar na vida pessoal e muito menos na profissional, ser líder é antes de tudo chegar mais cedo e sair mais tarde, é concentrar sua cólera ao invés de esbravejar todo dia, perde o efeito, entende? Ser líder é conhecer mais e melhor e negócio da empresa, pois no momento que o barco estiver afundando a galera vai na cabine do capitão ou vai pedir para o cozinheiro salvar o barco? Enfim, líder deve ser inspirador, um verdadeiro entusiasta mentiroso, mesmo sabendo que vai dar merda ele diz: “vamos lá galera, eu sei que vocês podem e eu estou aqui para ajudar vocês nessa missão”. UFA! Perceberam como esse final foi com o mesmo entusiasmo da nossa professora? rs.... acho que foram os vídeos motivacionais.

Liderança - Maria Leonor Galante

2009-09-29T17:30:00.000-07:00

A aula de Liderança da prof. Doutora da FGV Maria Leonor foi muito especial para mim, ela trouxe novos conceitos e novas linhas de estudo sobre o tema. Recomendou livros e mostrou cases de sucesso.

Líderes citados por ela:
Jack Welch
Peter Senger
Bernardinho

Livros:
o Monge e o Executivo - James Hunter
Liderança em foco - Mario Jorge Cortela e Eugênio Musak

Empresas referência em Liderança
Cirque du Soliel
GE

Apesar do talento individual o trabalho em equipe é fundamental para que a alta performace seja atingida, o grau de maturidade da equipe depende muito da liderança. O modelo de líder do novo século é exigente ao extremo e é preciso muita CORAGEM para aceitar o desafio de ser líder.

É PRECISO CORAGEM PARA SER HUMILDE.
É PRECISO CORAGEM PARA TOMAR MEDIDAS IMPOPULARES.
É PRECISO CORAGEM PARA DAR FEEDBACK SINCERO.
É PRECISO CORAGEM PARA SELECIONAR, ESCALAR, MANTER E SUBSTITUIR.
É PRECISO CORAGEM PARA SER FIRME SEM NUNCA PERDER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

CALL CENTER nosso maior terror!

2009-09-12T17:07:00.000-07:00

Acabei de ligar para Vivo para reclamar sobre meu modem 3G, após 15 minutos de explicação a atendente diz assim: “OK Senhor, agora peço que retorne sua ligação mais tarde por que o sistema encontra-se inoperante”. Indignado perguntei: por que você não disse isso no início da ligação? Ela me respondeu que o padrão do atendimento é escutar primeiro o cliente e depois falar sobre o sistema, então perguntei:

Você ligará para mim de volta? NÃO
Você anotou meu problema e tentará resolvê-lo? NÃO
Então o que eu faço com os 15 minutos do meu dia que perdi contando para você um problema insolúvel? SILÊNCIO...

As vezes fico pensando como seria legal que o presidente dessas empresas tivesse um problema igual ao meu e utilizasse o mesmo atendimento. No deserto tivemos as pragas dos gafanhotos, atualmente temos as pragas dos scripts burocráticos, redundantes e sem nexo dos nossos "queridos" CALL CENTERS.

Marcas próprias, sim ou não?

2009-08-24T06:52:00.000-07:00

Desde 1994 o varejo avançou significativamente, não só com a entrada das grandes redes varejistas internacionais como é o caso do WAL-MART e do CARREFOUR, mas principalmente com o grau de exigência do consumidor que subiu bastante. Na década de 90, os varejistas resolveram lançar suas marcas próprias usando o a referência da marca varejista para fidelizar o consumidor, que por sua vez só encontraria o produto anunciado naquele lugar específico, com um bônus de ter o preço até 30% mais barato que as marcas líderes. A idéia era boa, por que não pegou? Simples, as empresas não investiram em qualidade, logo, o consumidor mais exigente percebeu que o produto era barato, mas não “prestava”. Fazendo uma comparação com as lojas de R$ 1,99, quando a CHINA invadiu os países emergentes com seus produtos baratos, aconteceu o mesmo movimento, os brinquedos quebravam, as roupas rasgavam e por ai vai. Nos últimos anos a CHINA melhorou a qualidade de seus produtos e o resultado para quem ainda tinha dúvida é a nossa famosa rua “25 de Março”. O varejo se especializou e investiu em pesquisa e tecnologia de produtos, as marcas próprias nunca venderam tanto e a tendência é aumentar.

NEGOCIAÇÃO - FGV

2009-07-23T16:51:00.000-07:00

RECOMENDAÇÃO DE LEITURA

Aula: Negociação
Turma: FGV – PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PROFESSOR: Fabricio Medeiros

Pesquisa sobre as características matadoras de um bom negociador.
Amostra: 23 alunos /perguntas:34 / consenso:03

01 – Conhecer bem o produto

Argumentos, vantagens, especificações técnicas e etc. Segurança e atitude são elementos importantes durante a apresentação do produto ou serviço.

02 – Negociar sob pressão

Agilidade, poder de concentração e autocontrole, tudo isso deve acontecer como se fosse um instinto, vez ou outra estamos sempre negociando sob pressão. Tempo e dinheiro são sempre molas para aumentar a pressão.

03- Habilidade de comunicação

Seja o vendedor de caranguejo ou o vendedor da BMW, é impossível negociar sem comunicar com clareza o que você necessita e como a outra parte interage na busca desse acordo mútuo.

Complemento essa informação com a questão do planejamento. Ninguém terá uma negociação bem sucedida sem fazer simulações de possíveis acordos.

Quebrem a banca!

06 comportamentos

2009-06-14T05:52:00.000-07:00

Comunique-se claramente de modo que você não possa ser entendido mal. Mostre suas discussões declarando logo sua intenção, assim que você não deixa nenhuma dúvida sobre o que você está pensando. Não manipule povos, não distorça fatos nem não deixe impressões falsas.

Demonstre o respeito. Este comportamento é baseado nos princípios do respeito, da bondade, do amor e da civilidade. Não demonstre respeito apenas para aqueles que podem lhe ajudar na vida, seja bom com todos, é o mínimo que se espera de um ser humano dotado de inteligência.

Crie a transparência. Seja real e genuíno e diga a verdade de uma maneira que todos possam constatar. O oposto é obscurecer, e a moeda falsa é fingir. Você pode estabelecer a confiança rapidamente sendo aberto e autêntico.

Corrija os Erros. Faça a restituição em vez apenas de desculpar-se. O oposto é negar ou justificar erros por causa do ego e do orgulho. Humildade é a palavra chave nesses momentos.

Mostre a lealdade. Dê o crédito a outro e fale sobre as pessoas como são atualmente. O oposto é dar rótulos as pessoas. A moeda falsa é parecer compartilhar do crédito, mas na verdade assumi o triunfo sozinho quando a outra parte não está presente. Vale lembrar que lealdade não é contar ao seu amigo que ele vai ser demitido, tão pouco contar informações sigilosas da empresa.

Entregue resultados. Esta é uma maneira de converter os céticos a segui-lo. Estabelecer um plano, fazer as coisas certas, estando no tempo e no orçamento, você restaura rapidamente a confiança perdida. Você seguiria um vencedor ou uma pessoa que só justifica seus fracassos?

quebra a banca!

Fabricio Medeiros

Jeitinho Brasileiro x consumidor exigente

2009-05-30T10:05:00.000-07:00

Amigos,

Sabem que odeio correntes e coisas do gênero, entretanto o texto abaixo mostra o poder do BUZZ MARKETING, o autor conta sua "experiência" no bar FOCA BIER, famoso na orla de Maceió.

Atenção empresas! O cliente do mundo atual não mal da sua empresa para + 10 pessoas, agora são 10 milhões.

Leiam e repassem!!!!!!!!!!!!

Infelizmente sou um dos poucos que tem coragem para reclamar e no final das contas passo a ser o chato, o encrenqueiro, que so arruma confusão. Precisamos mudar essa mentalidade e passar a lutar pelos nossos direitos.

Ontem, 21 de março de 2009 estava no Foca Bier e como muitas outras pessoas que estavam lá pedi uma "Torre" de Chopp, meu irmão chegou lá antes com uns amigos e já havia tomado 3 "Torres" de Chopp, que de deveria vir com 2,5 litros de chopp. Cada "Torre" de Chopp vem com 2 marcações de volume, uma para ser considerado se não houver a serpentina dentro do cilindro, marcação mais embaixo, e outra para quando a serpentina está colocada, quando o cilindro fica completamente cheio. Só que eles estão servindo para todo mundo o Chopp na marcação de 2,5 litros que seria sem a serpentina, isto é, colocam 2,5 Litros de Chopp na primeira marcação. Ao reclamar, uma senhora muito educada que se identificou como Cintia e disse ser irmã do dono me convidou para ir até o outro lado do restaurante, onde havia bem menos gente ao redor, onde outro senhor que se identificou como Sebastião e disse ser o gerente do restaurante, colocou o cilindro da "Torre" de Chopp para encher sem a serpentina, quando chegou na marcação de 2,5 litros ele parou e colocou a serpentina, subindo o liquido até a outra marcação de 2,5 litros.

Voltei para mesa com a nossa "Torre" com a quantidade de líquido correta e pedi a dona Cintia para passar a servir todo mundo da maneira certa, ela disse que faria isso. Para minha surpresa ao pedir o 1,5 litro de chopp que já haviamos perdido ela disse que iria servir 4 canecas de cortesia e que se estivessemos incomodados com o restaurante fóssemos embora, isso tudo com uma educação de outro planeta.

Uns 5 minutos depois o garçon serviu uma "Torre" de Chopp numa mesa ao lado da nossa com a quantidade errada novamente, fui até a mesa e disse ao casal que eles estavam sendo lesados, expliquei a quantidade correta que deveria ser servida, foi quando a dona Cintia apareceu novamente e tudo que ela havia concordado comigo enquanto enchia a minha "Torre", escondido dos clientes, ela disse que estava errado, que a quantidade era a debaixo mesmo, etc.

Agora imagine a quanto tempo eles estão fazendo isso e quantas "Torres" de chopp são vendidas por dia, ondem em cada uma eles servem com pelo menos 500 ml a menos???

POR FAVOR REPASSEM, FAÇAM ALGUMA COISA, CHEGA DE SERMOS ROUBADOS E FICARMOS CALADOS. PRECISAMOS FAZER ALGUMA COISA PARA QUE ESSE TIPO DE CONDUTA SEJA MODIFICADA.

Você tem um emprego ou uma carreira?

2009-05-12T12:30:00.000-07:00

Se você tem estado estagnado por algum tempo, pode não saber como responder a essa pergunta. Distingo emprego de carreira da seguinte maneira: emprego é aquilo o que você tem para o seu sustento. Habilidade e satisfação pessoal são secundários frente à necessidade de ganhar a vida. Por outro lado, a carreira é descrita em termo de compromisso, controle e domínio. A carreira diferencia-se do emprego por níveis crescentes de realização pessoal e profissional, com base na qual você avalia seu progresso. A carreira, em geral, também proporciona melhor remuneração, embora algumas raramente sejam remuneradas de acordo com o valor real do serviço prestado, como magistério ou educação de crianças.

O trabalho é apenas um dos diversos meios, juntamente com família, amigos e prestimosidade com relação aos outros, de sentir-se valorizado neste mundo. E todos, têm de equilibrar o trabalho – economia – com a satisfação – carreira.

Já que você tem de trabalhar, também pode perguntar-se: “Como posso fazer isso da melhor maneira possível para satisfazer a mim mesmo?” Esse é o primeiro passo para transformar um emprego numa carreira.

SIMON na máquina da verdade!

2009-04-28T10:34:00.000-07:00

Amigos,
Analisem a notícia!

Simon não volta atrás e defende penalidade em lance bizarro do Cearense.

Meus comentários:
Esse comportamento do árbitro de futebol Carlos Eugênio Simon acontece também no dia a dia do mundo corporativo, eu dou o nome de "mentira verdadeira". Muitos profissionais quando cometem erros grosseiros temem perder seu emprego e reputação e terminam insistindo em uma tese que apenas eles veem ou uma desculpa bem embasada que as vezes deixam os chefes desnorteados, pensando assim: "ué, estou louco?".

Essa "técnica" também é usada por políticos e pela polícia, como assim? amigos,é possível você enganar o detector de mentiras, basta apenas repetir e mentalizar a mentira por longos períodos, daí o porquê dos detectores de mentira não servirem como prova cabal em julgamentos.

Há! O Simon também fez isso naquele penalti escandaloso contra o Cruzeiro em cima do Diego Tardelli quando o mesmo jogava no Flamengo. Simon reagiu da mesma forma, dando explicações enigmáticas de que não havia ocorrido aquela situação, pois é, muita gente concordou com ele, ou seja, sua técnica está bem afiada e pode enganar os mais céticos.

Resta ao profissional pensar assim:
Aprendo essa técnica e livro-me de possíveis erros xulos que eu venha cometer no futuro?
Assumo com humildade meus erros mesmo que isso de alguma maneira prejudique-me no emprego?

Quebre a banca e o detector de mentiras,

Fabricio Medeiros

Precisa falar alguma coisa?

2009-03-30T13:34:00.000-07:00

Da série: uma imagem vale mais do que mil palavras...

Perfume transforma homem comum em Milionário!

2009-03-27T05:05:00.000-07:00

Há situações que a embalagem ou design representam até 1/3 do custo de produção. Quando bem feita, desperta interesse e leva as pessoas a famosa compra por impulso.

A marca Paco Rabanne lançou um novo perfume, chamado 1 Million.
A embalagem, lembra uma barra de ouro, na qual está gravado em baixo relevo os dizeres "1 million".

O efeito na mente do consumidor é mais ou menos assim: "se eu comprar esse perfume, estarei entrando na esfera dos milionários, um povo bonito, feliz e cheio de sofisticação. Agora seja...

Como sou consumista capatalista globalizado ao extremo, entrei no ebay.com e comprei o danado do perfume. Não fiquei milionário ainda, mas enquanto minha hora não chega vou ficando um liso cheiroso...

MARKETING DO MAL

2009-03-07T04:35:00.000-08:00

Realmente o mundo mudou. O consumidor nunca esteve tão poderoso como agora. Da mesma forma que o cliente pode virar fã e recomendar para dezenas de amigos o seu produto ou serviço ele também pode ser seu pior inimigo e multiplicar em milhões o boca a boca negativo da sua empresa. Eu por exemplo, vou postar essa informação no blog e passarei para alguns amigos que moram na Espanha, outros em SP e etc. Será que eles também vão passar para frente?

A foto mostra toda ira de um consumidor que comprou seu carro e teve uma tremenda dor de cabeça com manutenção e reparos. Recorreu a todos, porém sem sucesso, numa tentativa desesperada de chamar a atenção, posicionou seu “carro” na via mais movimentada da cidade e segundo depoimentos do mesmo, recebeu várias ligações de pessoas que tiveram problemas parecidos com o carro em questão e com a mesma concessionária.

Torne o seu cliente fã do seu produto ou serviço e se ele virar seu inimigo mantenha-o sempre perto de você.

Quebre a banca e entregue sempre o que prometer.

Fabricio Medeiros

Coca-Cola muda rótulo para atrair público jovem

2009-01-30T15:59:00.000-08:00

Washington, 30 jan (EFE).- A Coca-Cola anunciou a decisão de eliminar a

inscrição "classic" dos rótulos de seu principal produto e disse que a medida faz parte do processo de revitalização da marca no mercado americano.

O objetivo da empresa é fazer com que seu principal refrigerante fique mais atraente para o público jovem, segundo a revista "Beverage Digest".

"Temos um plano mais amplo e uma estratégia de revitalizar a marca. Algumas pessoas olham a palavra 'classic' e pensam em um carro antigo. Ao retirá-la, vamos nos desfazer de algo que não corresponde aos valores contemporâneos da Coca-Cola", disse o presidente da Coca-Cola América do Norte, Hendrik Steckhan.

A publicação informou que a companhia já enviou ao mercado a primeira remessa de garrafas com o novo rótulo.

A empresa introduziu a palavra "classic" nas embalagens da Coca-Cola em 1985, para diferenciar a bebida da então recém-lançada New Coke.

Menos esforço e + estratégia por favor.

2009-01-28T07:23:00.000-08:00

Mensagem enviada por Milton Bezerra - Gerente de mercado da JET Manaus.

Uma boa estratégia sempre falará mais que a força. O conhecimento de seu mercado sempre vai desencadear um bom plano estratégico e um esforço para uma boa execução, em conseqüência surgirão ótimos resultados.
Precisamos estar preparados para quebramos alguns paradigmas que nos impedem de acreditar que algo diferente ou incomum pode dar certo. Achei interessante e encaminho o vídeo que exemplifica bem o teor da mensagem.

Quebrem a banca!

37 nem sempre é febre!

2009-01-26T16:14:00.000-08:00

"Nada mais comum do que julgar mal as coisas."
(Cícero)

"Filha, leve um agasalho, pois vai esfriar". "Querido, lembre-se de seu guarda-chuva; parece que vai chover...". "Não vá tomar gelado!".

Quem de nós já ouviu uma destas frases dos pais? E, aos que agora também são pais, quem não as pronunciou aos seus filhos?

Somos o legado social de uma cultura que venera a superproteção e tem aversão ao risco, por menor que ele seja, por mais saudável que ele possa vir a ser. A ordem é construir um muro ao redor de nosso mundo privado, encasular-se e defender as zonas de conforto arduamente conquistadas. Deste estado de coisas advêm duas conseqüências imediatas.

A primeira delas é a medíocredade. Temos o aluno medíocre, desinteressado em aprender, em conhecer, em saber. Limita-se a marcar presença nas aulas e a estudar nas vésperas das provas decorando fórmulas matemáticas ou definições de conceitos. Recebe nota cinco, numa escala de zero a dez, digna para fazê-lo passar de ano. Vai engordar a massa de operários na vida profissional, seja apertando parafusos ou preenchendo relatórios. E, assim, vai passar pela vida, sem deixar lembrança, legado ou marca.

Temos os profissionais medíocres, com inteligência bastante para ler as horas no relógio, batendo cartão ou assinando o ponto nos horários determinados. Respondem metodicamente seus e-mails, falam parcimoniosamente ao telefone, fazem exatamente aquilo que deles se espera. São limitados como o cargo que exercem, como os executivos que o contrataram, como a empresa na qual trabalham.

A segunda conseqüência é a presunção da verdade, uma autêntica mania de extrair conclusões, às vezes obtusas, a partir de informações parciais ou carentes de fidedignidade, criando o que Richard Carlson chamou de “bola-de-neve mental”.

O hábito de cultivar as bolas-de-neve mentais é fonte não apenas de stress, mas também de insegurança, conflito e desamor.

Nem tudo é como aparenta ser. Um termômetro que marca 37 graus não necessariamente indica ocorrência de febre. Da mesma forma que um erro corporativo pode não ser motivo para uma demissão, um telefonema suspeito pode não ser suficiente para perpetrar uma separação, um ponto de vista discordante não deve macular uma amizade.

Quebre a banca!

Vai fazer um MBA (Pós-Graduação) em 2009?

2008-12-24T15:19:00.000-08:00

Vai fazer um MBA em 2009? Não responda antes de ler o artigo abaixo.

Olha, sendo bem pragmático: MBA realizado em uma instituição de peso, ainda é um diferencial, principalmente em capitais não tão desenvolvidas como é o caso de Maceió. O que conta bastante na hora de contratar é a associação da experiência profissional com o diploma de MBA, se você ainda não tem muita experiência no trabalho e entra logo para fazer o curso, provavelmente não aproveitará o MBA em sua plenitude.

Se você tem condições financeiras ou se trabalha em alguma empresa que banca esse tipo de curso, aproveite! Empresas como OI e ALCOA chegam a pagar cursos no exterior para seus funcionários, quem participa desses programas, com certeza participará do crescimento da empresa em posição privilegiada.

Pois bem, tentações ao longo do caminho vão aparecer, mas ter perseverança e juntar um pouco mais de dinheiro para fazer um MBA em uma sólida instituição de ensino proporcionará uma empregabilidade bem maior do que apenas um curso superior ou uma pós-graduação desconhecida.

Dica: Aqui em Maceió nós temos a Fundação Getúlio Vargas, além das aulas aqui no Brasil eles oferecem extensões dos cursos em universidades do exterior, como por exemplo, a University of Califórnia, Irvine. Independente do conteúdo, seu networking e a vivência de uma cultura estrangeira já são mais que suficientes para potencializar seu currículo e conseqüentemente o interesse das empresas em lhe contratar.

MBA em Finanças, Marketing ou mercado consumidor são os mais valorizados pelas empresas hoje em dia.

Entre o curso e a extensão internacional você deve se preparar para gastar em média uns R$ 28.000,00. Pode parecer muito, mas garanto que é melhor gastar com educação do que trocar de carro.

Quebre a banca e invista em você em 2009.

Fabricio Medeiros

PLANEJAMENTO PROFISSIONAL: A HORA É ESSA!

2008-12-12T15:36:00.000-08:00

Final de ano é época de reflexão e, portanto, um bom momento para uma avaliação da trajetória profissional. Muitos costumam colocar no papel as metas para o ano que se inicia, mas são poucos os que têm o hábito de avaliar o que chega ao fim.

Além de planejar o que quer para o ano seguinte, é importante que o profissional olhe um pouco para trás e faça uma comparação entre o que desejava e o que, de fato, realizou ao longo do ano. Ainda que haja um “hiato” entre os dois, não há motivos para desistência! Na verdade, isso é comum. Mas, se ele está numa proporção muito grande, talvez esteja na hora de realizar um planejamento mais realista desta vez.

Um olhar atento para trás, perseverança e realismo para planejar o que quer pela frente. Essa é uma boa estratégia para realizar os seus projetos.

Excelente 2009.

Fabricio Medeiros

SOFRER É PRECISO.

2008-12-10T17:46:00.000-08:00

A DOR DO CRESCIMENTO
PESSOAL PARA UM NOVO PROJETO DE VIDA

O crescimento pessoal exige muito. Para mudarmos, somos levados a profundas e dolorosas reflexões para descobrir o caminho do crescer. Às vezes, precisamos de ajuda especializada, pois o autoconhecimento esbarra em muralhas que exige a quebra de hábitos e vícios antigos arraigados ao nosso ser; e hoje eu sei o quanto isto é difícil.

Entretanto, o sofrimento também faz parte do processo, pois o novo projeto de vida, pressupõe perdas e ganhos; e é preciso lembrar que ninguém gosta de perder.

A decisão de “perder” ,é quase insuportável, e pode nos levar a não vivenciar muitos instantes em nossa vida, em razão de tentarmos manipular “conflitos” , evitando-os ou negando-os, ao invés de encará-los de frente e pagar o preço.

Ao pararmos para pensar sobre um acontecimento que afetou nossa vida de alguma maneira, descobrimos que dele podemos extrair aprendizagens importantes que nos preparam para outros.

A coragem de enfrentar os desafios da vida, pressupõe enfrentarmos as perdas. Mesmo não sendo preparados para isto, vale pagar o preço se o novo projeto de vida é a nossa própria sobrevivência.

Da mesma maneira que aprendemos com as vitórias, é preciso também avaliar as perdas que deixamos para trás quando ganhamos e, mais uma vez, aprender a crescer.

Quebre a banca e até outro dia.

Fabricio Medeiros

Os cinco estágios da Carreira

2008-11-30T16:07:00.000-08:00

Por: Max Gehringer

O primeiro estágio é aquele em que um funcionário precisa usar crachá, porque quase ninguém na empresa sabe o nome dele.

No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha.

Por exemplo, Heitor de contas a pagar.

No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome. Heitor do banco tal.

No quarto estágio, é acrescentado um título hierárquico ao nome dele:

Heitor, diretor do banco tal.

Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva.

Pessoas que mal conhecem o Heitor passam a se referir a ele como "o meu amigo Heitor, diretor do banco tal".

Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, em "amigo profissional".

Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional.

Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita.

Uma amizade dura para sempre.

Uma amizade profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.

Amigos de verdade perguntam se podem ajudar.

Amigos profissionais solicitam favores.

Amigos de verdade estão no coração.

Amigos profissionais estão em uma planilha.

É bom ter uma penca de amigos profissionais.

É isso que, hoje, chamamos networking, um círculo de relacionamentos puramente profissional.

Mas é bom não confundir uma coisa com a outra.

Amigos profissionais são necessários.

Amigos de verdade, indispensáveis.

Algum dia, e esse dia chega rápido, os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos quando amizade era coisa de amadores.

Dinheiro, reconhecimento ou aprendizado?
2008-11-07T10:51:00.000-08:00

Recentemente um amigo perguntou: “Fabricio, o que mais motiva mais você em um emprego?” Não respondi de pronto, comecei a vasculhar meu histórico profissional e também liguei para outros amigos fazendo a mesma pergunta.
Sem pretensões de acertar na mosca, mas com imensa confiança no que pesquisei, liguei novamente para meu amigo e disse sem pestanejar: ”Dinheiro, reconhecimento e aprendizado“.

Dinheiro
Uns dizem que não traz felicidade, mas essa não é a questão. Nunca vi um profissional ficar satisfeito em trocar de emprego e ganhar menos. Aqueles que investem em educação não aceitam ganhar menos do que aquele colega que não investiu menos na carreira. Dinheiro rouba talentos dos concorrentes, dinheiro é uma ferramenta essencial para motivar os funcionários e mantê-los no time. Empresas que pagam igual à média de mercado ficarão com os medianos, por outro lado, aquelas que pagarem acima, conquistarão os bons.

Reconhecimento
Um vendedor que ganha prêmios ano após ano está certo em recusar uma promoção vertical para assumir a supervisão de uma equipe? Nem sempre, poucos têm esse raciocínio, mas analisando o desafio e as habilidades requeridas para aquele cargo o vendedor pode pensar assim: “se eu aceitar e eu não conseguir atingir os resultados não serei tão reconhecido como agora, posso até ganhar um pouco mais, porém não serei mais lembrado como o melhor vendedor da empresa”. Sob esse ponto de vista concordo plenamente com meu amigo vendedor, recuse.

Aprendizado
Se você for um jovem profissional valerá a pena ganhar um pouco menos e ser menos reconhecido em troca de um trabalho em uma grande empresa que possa aumentar sua experiência e suas habilidades profissionais. Muitas empresas são tidas como empresas-escola, pagam mal é verdade, mas deixam o profissional pronto para o mercado competitivo de trabalho, além de turbinar o currículo. Como exemplo podemos citar: AmBev, Wall Mart e McDonald´s.

E para você, o que mais importa?

Quebre a banca e seja feliz.

Fabricio Medeiros

XEIQUES EM MACEIÓ

2008-11-01T10:53:00.001-07:00

Os XEIQUES ÁRABES ESTÃO AMPLIANDO CADA VEZ MAIS OS SEUS NEGÓCIOS, COMO SE FOSSE POUCO AS IMENSAS MARAVILHAS QUE ELES CRIAM, AGORA ESTÃO COMPRANDO UMA REDE DE POSTOS AQUI EM MACEIÓ.

Dubai (em língua árabe: دبيّ) é o segundo maior emirado dos Emirados Árabes Unidos, e é também o nome da cidade sua capital. Tem cerca de 1.570.000 habitantes. Pertenceu a Abu Dhabi até 1833. Diz-se que Dubai possui 30% dos guindastes de construção do mundo. Já em 2007, o setor do petróleo representava pouco mais de 5% da economia do emirado[1] enquanto o turismo, o setor mais atuante, era responsável 33%[carece de fontes?]. Crescimento do PIB em torno de 19% (mais que o dobro da China).

Quebrem a banca e visitem Dubai.

OS 50 LIVROS QUE FIZERAM O “MANAGEMENT”

2008-10-19T09:20:00.000-07:00

OS 50 LIVROS QUE FIZERAM O “MANAGEMENT”
(Segundo o Financial Times de 09/12/96)

1) The Art of War – Sun Tzu – 500 BC
2) The Prince – Nicolo Machiavelli – 1500
3) The Wealth of Nations – Adam Smith – 1776
4) The Principles of Scientific Management – Frederick W. Taylor – 1911
5) General and Industrial Management – Henri Fayol – 1916
6) My Life and Work – Henry Ford – 1923
7) How to win Friends and Influence People – Dale Camegie – 1937
8) The Funclions of the Executive – Chester Bamaro – 1938
9) Dynamic Administration – Mary Parker Follet – 1941
10) Theory of Social and Economic Organization – Max Weber – 1947
11) The Practice of Management – Peter F. Drucker – 1954
12) Motivation and Personality – Abraham Maslow – 1954
13) Parkison’s Law – CN Parkison – 1958
14) The Motivation of Work – Frederick Hezberg – 1959
15) The Human Side of Enterprise – Douglas McGregor – 1960
16) Innovation in Marketing – Ted Levitt – 1962
17) Strategy and Structure – Alfred Chandier – 1962
18) A Business and its Beliefs – Thomas Watson Jr. – 1963
19) My Years with General Motors – Alfred Sloan – 1963
20) Corporate Strategy – Igor Ansoff – 1965
21) Marketing Management – Philip Kotler – 1967
22) The Age of Discontinuity – Peter F. Drucker – 1969
23) Up the Organization – Robert Townsend – 1970
24) The Natura of Managerial Work – Henry Mintzberg – 1973
25) Organizational Learning – Cyrus Argyris e Donald Schon – 1978
26) Leadership – James Mac Gregor Burns – 1978
27) The Third Wave – Alvin Toffler – 1980
28) Competitive Strategy – Michael Porter – 1980
29) The Art of Japanese Management – Richard Pascale e Anthony Atlas – 1981
30) The Mind of the Strategist – Kenichi Ohmae – 1982
31) In Search of Excellence – Tom Peters e Roert Waterman – 1982
32) Out of the Cirsis – W. Edwards Deming – 1982
33) Change Masters – Rosabeth Moss Kanter – 1983
34) Management Teams – Meredith Belbin - 1984
35) Leaders – Warren Bennis e Burt Nanus – 1985
36) Organizational Cultutre and Leadership – Edgar Schein – 1985
37) Planning for Quality – Joseph M. Juran -1988
38) The Age of Unreason – Charles Handy – 1989
39) Mananging across Borders – Christopher Bartlett e Sumatra Ghosha – 1989
40) The Borless World – Kenichi Ohmae – 1990
41) Managing on the Edge – Richard Pascale – 1990
42) The Competitive Advantage of Nation – Michael Porter – 1990
43) The Fifth Discipline – Peter Senge – 1990
44) Liberation Management – Tom Peters – 1992
45) Reengineering the Corporation – James Champy e Michael Hammer – 1993
46) Maverick – Ricardo Sembler - 1993
47) Riding the waves of culture – Fons Trompenaars – 1993
48) Corporate – Level Strategy – Michael Goold e Andrew Campbell – 1994
49) Competing fot the Future – Gary Hamel e CK Prahalad – 1994
50) The Rise and Fall of Strategic Planning – Henry Mintzberg – 1994

A Vida de um bilionário...

2008-10-10T17:19:00.000-07:00

A Vida de um bilionário...

Houve uma entrevista de uma hora, na CNBC, com Warren Buffet, um dos homens mais ricos do mundo, que recentemente fez uma doação de 31 bilhões de dólares para a caridade. A seguir, alguns aspectos interessantes de sua vida:

1. Comprou a sua primeira ação aos 11 anos, e hoje lamenta tê-lo feito tardiamente! As coisas eram baratas naquele tempo... Incentive seus filhos a investirem.

2. Comprou uma pequena fazenda aos 14 anos, com as economias oriundas da entrega de jornais. Se pode comprar muitas coisas com pequenas economias. Incentive seus filhos a iniciarem algum tipo de negócio.

3. Ainda vive na mesma casa modesta, de 3 quartos , no distrito de Omaha, a qual comprou após se casar, 50 anos atrás. Diz ele que tem tudo o que precisa naquela casa. Sua casa não possui muros nem cercas. Não compre mais do que você 'realmente precisa', e incentive seus filhos a fazerem e pensarem o mesmo. 4. Dirige seu próprio carro para todo lugar, e não tenha motorista particular, nem equipe de segurança à sua volta. Você é o que é...

5. Nunca viaja em jato particular, embora seja proprietário da maior companhia aérea privada do mundo. Pense sempre num jeito de realizar as coisas de maneira econômica.

6. Sua empresa, Berkshire Hathaway, possui 63 companhias. Escreve apenas uma carta anual aos principais executivos destas companhias, dando-lhe as metas para o ano. Nunca promove encontros nem os convoca habitualmente. Nomeie as pessoas certas para as missões certas.

7. Transmitiu aos seus executivos somente duas regras:

Regra nº 1: não perca nenhum centavo do dinheiro de seu acionista.

Regra nº 2: não se esqueça da regra nº 1. Estabeleça metas e certifique-se de que as pessoas nelas se concentrem.

8. Não costuma freqüentar a alta-sociedade. Seu passatempo, após chegar em casa, é fazer ele mesmo um pouco de pipoca e assistir a televisão. Não tente se mostrar, simplesmente seja você mesmo e faça aquilo que gosta de fazer.

9. Warren Buffet não usa telefone celular, nem tem computador sobre sua mesa.

10. Bill Gates, o homem mais rico do mundo, encontrou-se com ele, da primeira vez, cinco anos atrás. Bill Gates achava que nada tinha em comum com Warren Buffet. Portanto, programara seu encontro apenas por meia hora. No entanto, quando Gates o encontrou, este encontro perdurou por dez horas, e hoje em dia, Bill Gates o considera o seu guru.

Seus conselhos aos jovens: Fique longe de cartões de crédito e empréstimos bancários, invista o seu dinheiro em você mesmo, e lembre-se:

A. O dinheiro não cria o homem, mas é o homem quem criou o dinheiro.

B. Viva a sua vida da maneira mais simples possível.

C. Não faça o que os outros dizem - ouça-os, mas faça aquilo que você se sente bem ao fazer.

D. Não se apegue às grifes famosas, use apenas aquelas coisas em que você se sinta confortável.

E. Não desperdice o seu dinheiro em coisas desnecessárias; ao invés disto, gaste nas coisas que realmente precisa.

F. Afinal de contas, a vida é sua! Então, por que permitir que os outros estabeleçam leis em sua vida?

'As pessoas MAIS FELIZES NÃO TÊM, necessariamente, as 'MELHORES' COISAS. Elas simplesmente APRECIAM aquilo que tem'.

Marketing Pessoal - Por Fabricio Medeiros

2008-09-13T08:34:00.000-07:00

Não sei ainda como as escolas não adotaram o marketing pessoal como matéria obrigatória. O mercado está cada vez mais acirrado, transformando uma simples competição em um calvário. Como competir? Como se diferenciar? Como crescer na empresa e ser bem visto pelo chefe?
Uma coisa é certa: não adianta apenas ter uma boa imagem se o conteúdo for ruim, o tiro vai sair pela culatra. Lembre que todos nós somos como produtos. Você compraria um produto ruim? Porém para que alguém conheça ou experimente tal produto é preciso um esforço de marketing e vendas, essa é grande máxima do marketing pessoal, (produto bom e bem vendido é igual a sucesso). Listo aqui o que eu chamaria de os DEZ MANDAMENTOS do marketing pessoal:

UM
Seu currículo. Definitivamente o cartão de visitas e o primeiro contato para que as pessoas tenham interesse por você. Seja criativo e pelo amor de Deus não coloque número de documentos, assinatura, idade ou pretensão salarial.

Dois
Networking. Você tem menos que 200 contatos? Esqueça, sua rede de relacionamentos precisa de um turbo. Não confunda networking com amizade, muito menos que esse funciona apenas em mão única.

Três
Liderança. Ser líder hoje em dia é condição ímpar para aparecer mais rapidamente frente a outros indivíduos que se escondem em momentos difíceis ou de pressão.

Quatro
Embalagem – use roupas adequadas para aquela empresa ou negócio, se vista como eles, cuide bem do seu hálito e faça da higiene um modelo de vida.

Cinco
Ética e Integridade – Já vi profissionais perderem o emprego por que gastaram a verba do dentista da empresa fingindo ter arrancado o mesmo dente duas vezes. É o fim do mundo, honestidade e transparência sempre.

Seis
Comunicação – em uma reunião você fica calado, sua timidez não deixa você falar em público? Procure ajuda, faça cursos, leia bastante, treine em casa, mas nunca deixe de colocar suas opiniões em alto e bom som.

Sete
Visibilidade – cartão de visita sempre no bolso, participe de eventos, seminários, seja membro de comunidades digitais, crie um blog, mande artigos para revistas e etc. Cuidado com o Orkut, ele pode eliminar você em uma disputa de emprego.

Oito
Seja Relevante. Influencie as pessoas, crie seguidores, partilhe, ensine, eles serão seu maior marketing boca a boca.

Nove
Colabore. Não ser humilde quando somos novatos é um erro. Ajude o seu setor e o dos outros com mesmo empenho. Seja sempre o primeiro voluntário em qualquer reunião ou projeto.

Dez
Puxa saco, NÃO. Essa é uma doença que prejudica o bajulado (acha que está indo bem e na verdade é um péssimo chefe) e o bajulador (deixa de investir nele próprio e acaba vivendo das migalhas do “ainda” chefe).

Agradecimento especial ao 8 período de Administração da Faculdade Seune, seus alunos e representantes.

Palestra ministrada na semana do Administrador.

Comportamento Consumidor - por José Mauro

2008-09-13T06:40:00.001-07:00

A mais nova turma de MBA em Marketing da FGV, foi presenteada com uma das maiores aulas que todos já haviam presenciado. O ilustre professor, Doutor, Mestre e amigo José Mauro, demonstrou com maestria tudo relacionado ao comportamento do consumidor e pesquisa de mercado, sempre utilizando muita informação, experiência in loco e uma pitada de humor carioca.

A saudade já é latente, porém Mauro nos recomendou o excelente BLOG - PRAGMA, do qual é autor. Os alunos prometeram manter contato e o professor profetizou: "passarei minhas próximas férias em Maceió". Estaremos aguardando de braços abertos.

PRAGMA

Diferenciação ou preço baixo?

2008-08-17T16:41:00.000-07:00

O mundo de redondo virou plano, leia-se globalizado, um mundo repleto de mudanças, conectado e que fez da comunicação uma revolução. O consumidor está mais informado, eco-consciente e poderosíssimo quando se fala em marketing boca a boca. O consumidor maduro é infiel hoje, os jovens são o ápice da infidelidade. Os ciclos de vida dos produtos estão cada vez mais curtos, é só lembrar de quantos celulares você já possuiu nos últimos cinco anos, além disso, nossos produtos ou serviços são copiados por nossos concorrentes em uma velocidade terrível. Então, como podemos fazer a diferença no mercado? Concordando com Michael Porter, penso que há praticamente duas alternativas para crescer e se manter no mercado: ou deve-se caminhar no sentido de conseguir mais atributos e valor para nossa marca utilizando-se de diferencias mais difíceis de serem copiados, exemplo: inovação em tecnologia, ou deve-se buscar cada vez mais o preço baixo para conseguir atrair e reter clientes, trabalhando incansavelmente para reduzir os custos de produção e conseguir sempre o menor e melhor preço.

A Gol Linhas Aéreas é uma empresa que se posicionou no mercado como uma empresa de baixo custo, inclusive alguns de seus concorrentes não são aeronaves, e sim ônibus interestaduais.

As Havaianas talvez seja o caso mais clássico de uma empresa que se colocava no mercado como baixo custo e depois reposicionou como um produto de diferenciação, sendo muito mais que uma sandália, tornou-se um estilo de vida, de moda e comportamento, exportando o jeito brasileiro de ser. Antes do novo posicionamento da marca das sandálias Havaianas, vendia-se 60 milhões de pares, atualmente as vendas já bateram a incrível marca de 180 milhões de pares.

A única coisa que aconselho a qualquer executivo é não ficar em cima do muro, seja diferenciação ou baixo custo, escolha um caminho.

Quebre a banca e até outro dia!

Fabricio Medeiros

Uma Reflexão sobre CLIENTES!

2008-08-01T20:37:00.000-07:00

"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.
Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama quando a recebe após três semanas somente.
Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si, ou simplesmente baixam a cabeça e fingem não me ver. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou?
Eu sou o cliente que nunca mais volta! Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua empresa. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me dedicar um pouco mais de 'CORTESIA'.
Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar."

Sam Walton - Fundador da Wal-Mart, a maior cadeia de varejo do mundo.

Forte Abraço e até a próxima.

QUER SER UM TALENTO?

2008-06-26T16:36:00.000-07:00

Por Fabricio Medeiros

Olha gente, após ler detalhadamente a revista Você S/A do mês de Junho/08 fiquei impressionado com o número de habilidades que um profissional precisa ter para se tornar um verdadeiro “talento” e ser cobiçado pelas empresas no mercado brasileiro e internacional.

Fazendo uma síntese das qualidades exigidas pelos presidentes das empresas, apresento a seguinte lista:

• Foco em resultados: talento que se preze não justifica resultados ruins, simplesmente supera os desafios propostos, trabalhando com bastante energia e ética.
• Foco Global: o olhar desse profissional deve ser no futuro e crescimento da empresas, deve preparar os alicerces para novos mercados, desbravar terrenos para novos negócios, estando preparado para estar em qualquer lugar do mundo, servindo a empresa e disseminando sua cultura.
• Inovação e Criatividade: o talento tem que ser um provocador de mudanças, ele busca sempre a inovação e resolve com criatividade os obstáculos do dia a dia, esse profissional não fica parado e sempre corre em direção ao novo, obstinado por aumentar receita e diminuir custos.
• Espírito colaborativo: para resumir, é tudo aquilo que a IZIANE do basquete da seleção feminina não é. Faltou a ela o espírito de colaborar com o conjunto, não só com as jogadoras, mas com todos os envolvidos, preparador físico, técnico, jogadoras, torcida, patrocinadores e etc. Talento nunca ganha só. O respeito e reciprocidade da equipe são fundamentais para que o talento apareça de verdade.
• Liderar e desenvolver pessoas: chega de chefe ditador e tirano. Quem você prefere para presidente da Venezuela, Hugo Chaves ou Bernardinho? É bem por aí.

Por último, é preciso continuar estudando e se desenvolvimento profissionalmente. O profissional deve estar pronto para trabalhar em empresas que tenham o perfil de acordo com suas características. Não adianta ser um talento que gosta de inovar se você continuar trabalhando em uma empresa familiar fechada. O Brasil é um país de excelentes profissionais, o mundo já sabe disso e a cada dia que passa, estão importando mais os nossos talentos.

Sucesso e até outro dia.

VÍDEO-AULA - MARKETING DE SERVIÇOS

2008-05-24T13:34:00.001-07:00

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O líder do meu amigo M.T

2008-05-04T06:41:00.000-07:00

Por: Fabricio Medeiros

O ar-condicionado, o assessor de imprensa, o terno caro, o cafezinho, os milhares de e-mails, dentre outras coisas, afastam o líder do seu verdadeiro propósito: colocar a mão na massa e provar para seus liderados que acredita no seu negócio e sabe o quão difícil é bater metas e cumprir prazos diariamente.

Tenho um amigo o qual preservarei o nome e chamarei apenas de M.T . Meu amigo é o retrato de um profissional que sempre desacreditou em seus líderes e nunca trabalhou com a motivação e afinco em seus empregos, talvez por isso perdeu muitos, entretanto, condiciono seu insucesso a um motivo principal: a falta de inspiração com os chefes que ele já trabalhou. Muitos só faziam mandar e diziam que era fácil; que a meta é “mangaba”; que atender cinqüenta clientes por dia é moleza e blá, blá... , desse jeito eu também faço tudo, confidenciou meu amigo M.T .

O verdadeiro líder está à frente da tropa e não na última linha de defesa guardando posições, o líder mostra como faz e conduz a equipe com maestria. Se você nunca saiu da zona de conforto, pense nisso! LEVANTE, ARREGAÇE AS MANGAS E COMEÇE A EXECUTAR TAMBÉM TUDO O QUE VOCÊ PEDE PARA SUA EQUIPE. Os benéficos serão espantosos, todo mundo vai correr mais e dirão uns para os outros: “essa cara me inspira e eu vou fazer porque também sou capaz”. Quer apostar? Assista o vídeo e deixe um comentário se você seguiria ou não esse cara.

P.S - Meu amigo M.T agora está trabalhando em um grande Banco e está super inspirado. Meu chefe é “pisador” Fabricio, está sempre comigo na rua, fechando negócios, mostrando as melhores estratégias, conversando comigo durante o almoço, enfim, o cara mostra que merece o lugar de Gerente Geral da Agência, concluiu meu amigo M.T.

O retrato dos novos consumidores brasileiros |

2008-04-26T04:52:00.000-07:00

O Brasil passa por uma transformação sem precedentes no perfil de seus consumidores -- são eles que ditarão as regras de um mercado próximo de chegar a 1 trilhão de dólares por ano

Germano Lüders PublicidadePor Fabiane Stefano, Larissa Santana e Marcelo OnagaEXAME Com 190 milhões de habitantes espalhados no quinto maior território do planeta, o Brasil é saudado em seu hino como um "gigante pela própria natureza". Depois de uma longa e tenebrosa hibernação, parece que o gigante começou a se mexer -- e, quando um país desse tamanho resolve sair do lugar, a repercussão costuma ser mundial. É o que se vê atualmente. Crescimento econômico acima de 4% ao ano, multiplicação de empregos, acesso ao crédito e elevação da renda estão reproduzindo no país um fenômeno típico de sociedades avançadas: a criação de um mercado consumidor de massa, forte e cada vez mais complexo. Milhões de brasileiros têm aproveitado o bom momento da economia para experimentar, pela primeira vez, as delícias do consumo -- e legiões de outros esperam, ansiosos, a sua vez chegar. De acordo com um estudo feito com exclusividade para EXAME pelas consultorias Bain & Company, de estratégia empresarial, e Euromonitor, de pesquisa e inteligência de mercado, o consumo anual no Brasil deve crescer de 780 bilhões de dólares em 2007 para 1 trilhão em 2012. Com esse aumento -- de 220 bilhões de dólares --, o mercado brasileiro será o terceiro entre os que mais contribuirão para o crescimento do consumo no mundo nos próximos cinco anos, um adicional calculado em 3,5 trilhões de dólares. Segundo os especialistas da Bain e da Euromonitor, apenas Estados Unidos e China darão contribuições maiores. "O Brasil passa por um momento raro, com forte crescimento da classe média, e esse movimento deve se intensificar nos próximos anos", diz o americano John Naisbitt, pesquisador de tendências de consumo e autor do livro Megatrends. "É natural que uma população mais madura e com mais renda passe a ter acesso a mais e melhores bens e serviços."

O lado mais visível da transformação em curso é a recente escalada de uma massa de pessoas para classes superiores de consumo. A maior variação deu-se na faixa intermediária, a chamada classe C, com renda mensal entre 1 062 e 2 017 reais. De acordo com pesquisa realizada pelo instituto Ipsos para a financeira Cetelem, em apenas dois anos, de 2005 a 2007, um contingente de 23,5 milhões de pessoas passou a fazer parte desse estrato. Com esse deslocamento, a classe C tornou-se a maior em número absoluto de pessoas na pirâmide social brasileira, superando os 86 milhões do ano passado. Somada aos 28 milhões que formam as classes A e B, isso significa que já são 114 milhões os brasileiros que podem ser considerados consumidores. Outro estudo, da consultoria Value Partners, estima que, numa hipótese conservadora, o número de consumidores no país aumentará pelo menos 7,5 milhões até 2010. A ascensão de milhões de pessoas à classe C não é um fenômeno que se esgota em si mesmo. Mais pessoas consumindo na base significa que quem produz e vende -- normalmente aqueles que estão no topo da pirâmide social -- também tem mais chance de enriquecer. Essa progressão da renda é o único lado bom de eventos que viraram notícia nos últimos tempos -- como o caos nos aeroportos ou o virtual estrangulamento no trânsito de metrópoles como São Paulo. A frota de veículos no país aumenta 2,5 milhões por ano. E as viagens aéreas deixaram de ser artigo de luxo, premissa que anos atrás levou à criação da Gol e que hoje atrai novos nomes para o país, como a americana JetBlue. "Nos próximos cinco a sete anos o mercado brasileiro vai dobrar de tamanho", afirma David Barioni, presidente da TAM. Se Barioni estiver certo, o número de passageiros nesse período passará de 50 milhões para 100 milhões por ano. Segundo projeções da operadora de telefonia Vivo, até 2012 o número de celulares no país superará 200 milhões. Até lá, em média, cada brasileiro terá seu telefone móvel. Cifras de crescimento dessa magnitude são inimagináveis em mercados maduros, mas fazem parte do dia-a-dia dos negócios em países emergentes mais pujantes, como a China.

A estabilidade econômica mantida até agora é um dos pilares do atual vigor do mercado brasileiro. Preservá-la é condição para que as coisas continuem assim. O outro pilar, menos perceptível, é a transformação benigna da demografia do país. O Brasil vive hoje uma transição que a grande maioria dos países desenvolvidos já atravessou, resultado de mudanças que começaram a ocorrer seis décadas atrás. Nos anos 50, a população brasileira apresentava elevadas taxas de crescimento, fruto da combinação de uma natalidade alta com a redução da mortalidade infantil. A população crescia à média de 3% ao ano -- taxa que, nas décadas seguintes, caiu até o 1,4% atual. Se o ritmo de crescimento populacional daqueles anos fosse mantido por todo o período, em vez de 190 milhões de habitantes o Brasil contaria hoje com quase 270 milhões -- adicional equivalente a uma Alemanha ou duas Argentinas. Com a tendência de queda da fecundidade, o Brasil deverá alcançar o máximo de 264 milhões de habitantes em 2062 e daí em diante a população entrará em declínio

Fonte: Revista Exame / Abr - 2008

Por Max Gehringer, colunista da revista Época.

2008-04-09T07:58:00.000-07:00

Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras:

Regra número 1: colegas passam, mas inimigos são para sempre. A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez a ela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano. Cinco anos depois, o favor será esquecido. Não adianta mais cobrar. Mas a chance de alguém se lembrar de uma desfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. Exemplo: se você estendeu a mão para cumprimentar alguém em 1997 e a pessoa ignorou sua mão estendida, você ainda se lembra disso em 2007.

Regra número 2: A importância de um favor diminui com o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. Favor é como um investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo. Um dia, ele será cobrado, e com juros.

Regra número 3: Um colega não é um amigo. Colega é aquela
pessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. Muitas vezes, até parece o melhor amigo. Mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego.Amigo é aquela pessoa que liga para perguntar se você está
precisando de alguma coisa. Ex-colega que parecia amigo é
aquela pessoa que você liga para pedir alguma coisa, e ela
manda dizer que no momento não pode atender.

Durante sua carreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos e apenas meia dúzia de inimigos.
Estatisticamente, isso parece ótimo. mas não é. Ainda existe a 'Lei da Perversidade Profissional'.

Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longo prazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos.
Porque, por uma infeliz coincidência biológica, os poucos
inimigos são exatamente aqueles que tem boa memória.

O tripé da Liderança - REVISTA SALADA MAGAZINE

2008-03-03T21:00:00.000-08:00

Amigos,
Fui honrado com o convite da equipe da Salada Magazine para escrever a despeito do tema LIDERANÇA, edição FEV/08.

A responsabilidade foi muito grande, mas o desafio de formatar em poucas linhas um texto sobre esse rico tema, transformou-se em uma fonte enorme de pesquisas e devoção aos livros. Não poderia escrever sem pensar nos erros que já cometi como líder, pois sem eles, jamais teria a chance de evoluir e talvez nunca escrevesse nada nem em papel de bolo, quanto mais um artigo para uma revista tão legal quanto a SALADA MAGAZINE.

O Tripé da Liderança
Escrever sobre Liderança em poucas linhas é um desafio de roer unhas. A vasta biografia sobre o assunto não me deixa mentir. Não vou mostrar aqui a fórmula mágica da Liderança, contudo dividirei com os leitores os aspectos que considero mais relevantes na formação de um bom Líder.
Se eu tivesse que resumir em um único tripé o caminho para uma Liderança inspiradora, motivadora e eficiente, minha eleição teria o seguinte trinômio: Bater Metas, Conduzir a Equipe e Fazer o Certo.

Bater Metas
Você pode ser o Líder mais amado da empresa, mas isso não será levado em consideração em uma avaliação de performace. A Liderança precisa antes de tudo, conhecer bem o negócio da empresa e trabalhar incansavelmente na conquista dos resultados. A equipe precisa respirar isso, precisa entender que lucro, rentabilidade, Ebitda, dentre outros, não são estranhezas do setor financeiro. Por outro lado, a empresa deve estabelecer metas claras, mensuráveis e atingíveis. Quando os resultados vão bem, ótimo, mas quando o resultado vai mal o líder geralmente encabeça a lista dos culpados.

Conduzir a equipe
Se a equipe é o reflexo do Líder, pense muito bem antes de contratar. Lembre que a primeira tarefa é formar a melhor equipe possível, lembram do filme tropa de elite? Em 2002, conheci um gerente de uma multinacional de bebidas, ele marcou sua passagem por lá por um motivo especial, saiu selecionando, contratando, escalando, renovando, enfim, montou o time que ele julgava ser o melhor para aquele momento. Resultado? A empresa nunca vendeu tanto. Quando lhe perguntaram o motivo do sucesso, ele respondeu: “trabalhei pouco esse ano, minha equipe fez tudo”.
Numa conversa informal com um executivo de uma grande rede de móveis Alagoana, perguntei apressadamente: como você conseguiu dobrar o tamanho da empresa em menos de dois anos, crescimento econômico? A resposta veio rápida: “definitivamente a situação econômica do país ajudou, entretanto atribuo nosso crescimento a um motivo especial: transformamos nossos gerentes de loja em Líderes de resultados. Eles passaram a agir como donos do negócio, enxergando as oportunidades, formando e desenvolvendo equipes vencedoras, promovendo idéias, além de acreditar diariamente no futuro da empresa”.

Fazer o Certo
Nisso eu concordo plenamente com James Hunter, inspirar as pessoas a realizarem o que você quer, depende muito da força do seu caráter. Vocês lembram o último Aprendiz 8? Uma das equipes promoveu uma ação de marketing em um espaço público sem autorização. Quando perguntado sobre o que fariam se a fiscalização chegasse, um dos integrantes respondeu: “estou com R$ 100,00 reais no bolso, fiquem tranqüilos”. Você contrataria essa pessoa para trabalhar com você? Pior, você contrataria o Líder que foi conivente com essa atitude? É, parece que o Roberto Justus também concordou com sua resposta, demitiu os dois.

Sucesso e até outro dia!
Fabricio Medeiros

http://www.saladaonline.com.br/

OS 9 ERROS MAIS COMETIDOS PELOS PROFISSIONAIS

2008-02-26T19:20:00.000-08:00

Fonte: Grupo Catho
Quais são os erros mais cometidos por profissionais durante a carreira? Falta de comprometimento, de respeito, distração. Essas são apenas algumas das mais freqüentes gafes cometidas na trajetória profissional. Muitos não conseguem encarar a carreira como uma parte importante da vida, talvez uma das mais delicadas e vulneráveis. Por isso acabam tendo atitudes que prejudicam o desenvolvimento e o sucesso profissional. Apesar de passar cerca de oito horas por dia no trabalho, ao lado de pessoas que acabam se tornando próximas com o tempo, o profissional não pode enxergar a empresa e o ambiente corporativo como a extensão de casa - da mesma forma que é preciso ter um limite na relação com os colegas dentro desse ambiente.
Falar é muito fácil, mas a prática é diferente. É próprio do ser humano se envolver, e é assim que começam as fofocas, as caras feias, a intolerância. Resultado: estagnação da carreira, demissão. Tomar como exemplo experiências de outras pessoas pode ajudar a fazer com que você não caia nos mesmos erros ou, pelo menos, passe a se policiar para não cometê-los.

Pensando nisso, conversamos com o consultor de carreira Renato Waberski, da Thomas Case & Associados, que enumerou os nove erros mais cometidos por profissionais durante a carreira:

1. Falta de atualização: acomodação, não investir em pontos importantes como formação e idiomas e deixar de ampliar a própria rede de relacionamentos;
2. Falta de comprometimento e iniciativa: falta de interesse em áreas distintas da que atua;
3. Falar mal da empresa e do chefe: ainda mais grave quando o comentário é feito diante de fornecedores e clientes;
4. Gastar tempo ao telefone em assuntos pessoais: deixar de cumprir as tarefas por não saber dividir o pessoal do profissional;
5. Faltar com o respeito: fumar perto de quem não gosta;
6. Passar para a frente informações confidenciais: gravíssimo, principalmente se essas informações chegarem até a concorrência;
7. Distração: esquecer constantemente o que lhe é pedido;
8. Não desenvolver um bom relacionamento interpessoal: criar um clima ruim dentro da empresa;
9. Fazer comentários sobre as pessoas: falar sobre o comportamento ou a vida pessoal de colegas de trabalho e, até mesmo, da chefia.

PONHA UM TUBARÃO NO SEU TANQUE

2008-02-18T16:00:00.000-08:00

Os japoneses sempre adoraram peixe fresco. Porém as águas perto do Japão não produzem muitos peixes há décadas. Assim, para alimentar a sua população, os japoneses aumentaram o tamanho dos navios pesqueiros e começaram a pescar mais longe do que nunca. Quanto mais longe ospescadores iam, mais tempo levava para o peixe chegar. Se a viagem devolta levasse mais do que alguns dias, o peixe já não era mais fresco. E os japoneses não gostaram do gosto destes peixes. Para resolver esteproblema as empresas de pesca instalaram congeladores em seus barcos.Eles pescavam e congelavam os peixes em alto-mar. Os congeladorespermitiram que os pesqueiros fossem mais longe e ficassem em alto mar por muito mais tempo.Entretanto, os japoneses conseguiram notar a diferença entre peixe fresco e peixe congelado, e é claro, eles não gostaram do peixe congelado. Entretanto, o peixe congelado tornou os preços mais baixos. Então asempresas de pesca instalaram tanques de peixe nos navios pesqueiros. Eles podiam pescar e enfiar esses peixes nos tanques, "como sardinhas". Depois de certo tempo, pela falta de espaço, eles paravam de se debater e não se moviam mais. Eles chegavam cansados e abatidos, porém, vivos. Infelizmente, os japoneses ainda podiam notar a diferença do gosto. Por não se mexerem por dias, os peixes perdiam o gosto de frescor. Os japoneses preferiam o gosto de peixe fresco e não o gosto de peixe apático. Então, como os japoneses resolveram este problema? Como eles conseguiram trazer ao Japão peixes com gosto de puro frescor ? Se você estivesse dando consultoria para a empresa de pesca, o que você recomendaria?Quando as pessoas atingem seus objetivos tais como, quando encontram um namorado maravilhoso, começam com sucesso numa empresa nova, pagam todas suas dívidas ou o que quer que seja, elas podem perder as suas paixões . Elas podem começar a pensar que não precisam mais trabalhar tanto, então relaxam. Elas passam pelo mesmo problema que os ganhadores de loteria que gastam todo seu dinheiro, o mesmo problema de herdeiros que nunca crescem e de donas de casa, entediadas, que ficam dependentes de remédios de tarja preta.
Para esses problemas, inclusive no caso dos peixes dos japoneses, a solução é bem simples. L. Ron Hubbard observou no começo dos anos 50. "O homem progride, estranhamente, somente perante a um ambiente desafiador". Quanto mais inteligente, persistente e competitivo você é, mais você gosta de um bom problema.

Se seus desafios estão de um tamanho correto e você consegue, passo apasso, conquistar esses desafios, você fica muito feliz. Você pensa emseus desafios e se sente com mais energia. Você fica excitado em tentar novas soluções. Você se diverte. Você fica vivo!Para conservar o gosto de peixe fresco, as empresas de pesca japonesasainda colocam os peixes dentro de tanques. Mas, eles também adicionam um pequeno tubarão em cada tanque. O tubarão come alguns peixes, mas amaioria dos peixes chega "muito vivo". Os peixes são desafiados.Portanto, ao invés de evitar desafios, pule dentro deles. Massacre-os.Curta o jogo. Se seus desafios são muito grandes e numerosos, não desista. Se reorganize! Busque mais determinação, mais conhecimento e mais ajuda.Se você alcançou seus objetivos, coloque objetivos maiores. Uma vez que suas necessidades pessoais ou familiares forem atingidas, vá de encontro aos objetivos do seu grupo, da sociedade e até mesmo da humanidade. Crie seu sucesso pessoal e não se acomode nele.Você tem recursos, habilidades e destrezas para fazer diferença.

"Então, ponha um tubarão no seu tanque e veja quão longe você realmente pode chegar"

Sobre Heróis e Mitos

2008-02-17T07:43:00.000-08:00

Por: Tom Coelho
Todos nós cultivamos heróis। São pessoas que nossos olhos enxergam de forma diferenciada। Eles são mais corajosos, tenazes, perspicazes. Também parecem maiores, por vezes até fisicamente, posto que admirados pela tela da televisão, a foto no jornal, ou a imagem estampada em nossas mentes. São capazes de feitos incríveis, suportam – e superam – grandes adversidades e alcançam resultados extraordinários. À tradição grega, mortais divinizados por atos de nobreza.
Quando pequenos, elegemos pais, irmãos ou avós representantes desta casta। Espelhamos muitos de nossos comportamentos e valores a partir dos exemplos por eles destilados.
Mas na idade adulta, muito embora a influência familiar de outrora permaneça impregnada em nosso íntimo, passamos a adotar outros modelos, em geral oriundos do meio social e, em especial, profissional.Arquitetos têm como ícones Le Corbusier e Oscar Niemeyer; pintores, Vincent Van Gogh e Pablo Picasso; amantes do jazz, Sarah Vaughan e Charlie Parker; educadores, Jean Piaget e Paulo Freire. Experimente fazer este exercício. Escolha uma carreira qualquer e com certeza você encontrará alguns nomes notáveis.
Como tudo na vida, a presença destes expoentes tem aspectos positivos e negativos. O lado bom é que servem como referência, parâmetro de conduta e exemplo de excelência. Mas há uma face ruim. Por serem tidos semideuses, parecem denotar um padrão inatingível para pessoas normais tal qual nós. Você olha para eles e seus inventos e declara: “Esplêndido! Eu gostaria de poder fazer igual...”. Diante disso, você se apequena e se constrange.
Vou lhes contar o que aprendi acerca de heróis. Quando iniciei minha carreira de escritor, visitava o texto de outros profissionais e me perguntava quando teria igual qualidade editorial. Eu os via publicar em dezenas de veículos enquanto meus singelos e esporádicos textos atingiam um restrito círculo de amigos e imaginava que não seria possível ir muito além.
Comecei também a ministrar palestras. E assistindo às apresentações de outros colegas chegava mesmo a envergonhar-me do trabalho que desenvolvia. Meus slides eram pobres; minha presença de palco, discreta.
Tempos depois vi meus artigos atingirem centenas de veículos em mais de uma dezena de países. O conteúdo tornou-se mais objetivo e prazeroso à leitura. O mesmo aconteceu com as palestras, que ganharam dinamismo e desenvoltura. E aqueles que outrora eram meus mitos, passaram a dividir laudas e anfiteatro comigo. Alguns se tornaram amigos. Outros me pediram conselhos. No final, mostraram-se todos, sem exceção, feitos de carne e osso.
Mas somos bichos picados pelo inseto da impermanência e não aprendemos a aproveitar o momento presente. Viajamos num trem em alta velocidade sem apreciar a paisagem. Colocamos todas as nossas fichas no vagão do futuro e não desfrutamos do trajeto. Isso tudo pode ser traduzido pela velha metáfora segundo a qual fixamos o olhar na copa da árvore, ignorando a floresta.
Por isso, aprenda a olhar não apenas para a frente, mas também para trás. Observe o quanto do caminho você já percorreu. Não há combustível melhor do que saborear os frutos de sua evolução. E olhe também para os lados. Acompanhe o que seus concorrentes estão fazendo, mas não se deixe influenciar por isso. Dê atenção ao que é imperativo e ignore todo o resto. Siga as batidas do seu coração.
Shakespeare dizia que “heróis são pessoas que fizeram o que era necessário fazer, enfrentando as conseqüências”. Somos heróis de nós mesmos. Um momento a mais de coragem. Cinco minutos a mais de perseverança. São estes os ingredientes que fazem a diferença.

Sua empresa usa CRM?

2008-02-07T09:28:00.000-08:00

CRM é um conceito que está de moda. Sua tradução aproximada ao português seria algo como “Administração do Relacionamento com o Cliente”.O conceito é relativamente recente e constitui um marco da abordagem de negócios a partir daquilo que se denomina Marketing Relacional: pôr o cliente no foco da atenção, tirando do seu lugar o produto, que tradicionalmente estava no centro da visão de uma empresa bem-sucedida.O cliente como objetivo é uma coisa que poderia ser descrita mais expressivamente como “fazer da compra uma experiência prazerosa para o consumidor”.Um aplicativo para a gestão de relações com os clientes (CRM) envolve as soluções tecnológicas para conseguir desenvolver a teoria do marketing relacional. O marketing relacional pode ser definido como “a estratégia de negócios focada em antecipar, conhecer e satisfazer as necessidades e desejos presentes e previsíveis dos clientes”.

Chefe ou Líder?

2008-01-13T05:01:00.000-08:00

Resumo das diferenças entre o chefe e Líder:

Os Chefes empurram - Os líderes puxam
Os Chefes comandam - Os líderes comunicam
Os Chefes são mestres - Os líderes são maestros
Os Chefes são comandantes - Os líderes são treinadores
Os Chefes são os donos da voz mais alta - Os líderes dos ouvidos mais acurados
O Chefe administra - O líder inova
Os Chefes é um cópia - O líder é um original
O Chefe mantém - O líder desenvolve
O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura - O líder inspira confiança
O Chefe pergunta "como" e "quando" - O líder pergunta "o quê" e "por quê?"
O Chefe convive melhor no "status-quo" - O líder desafia, muda
O Chefe é um bom soldado - O líder é ele mesmo
O Chefe faz a coisa corretamente - O líder faz a coisa certa

2008 – Carga nova, vida nova.

2008-01-01T14:31:00.000-08:00

Após bater a meta no segundo tempo da prorrogação, fui finalmente trocar a roupa para brindar a entrada do Ano Novo. Quem não gostou muito foi minha esposa, como sempre reclamando dos meus horários.

Amigos leitores, eu tenho a missão de continuar dando musculatura a esse BLOG, trazendo novidades sobre o mundo corporativo e dividindo espaço com amigos, que gostem também de escrever sobre esse tema tão fascinante.

Emprego, economia, dinheiro, finanças, vendas , enfim, temas vão pular aos montes nesse ano de 2008.

Sucesso esmagador e saúde infinita para todos, AMÉM!!!

Olho no minicurrículo

2007-12-25T11:15:00.000-08:00

Dicas para aperfeiçoar seu minicurrículoVocê já sabe que o minicurrículo é uma importante ferramenta de recrutamento e que ele é a primeira informação que o selecionador tem de seu cadastro. Como destacá-lo em meio a tantos outros com dados similares? Além do preenchimento básico, você pode aprimorá-lo seguindo as dicas de Marisa da Silva, consultora de carreiras da Career Center:

1 – Salário: Você pode, ao invés de colocar um salário fixo, deixar o valor em aberto para gerar futura negociação com o recrutador;
2 – Experiência: Comece seu relato mencionando a empresa mais recente em que trabalhou e depois as anteriores;
3 – Realizações: Você pode incluir suas principais realizações resumidamente. Por exemplo: participação do spin-off e start-up de empresa, controle de budget, negociação com bancos internacionais, entre outros. “Você deve chamar a atenção para o que faz bem, onde obteve mais resultados e, se possível, mencionar dados quantitativos de suas melhores realizações”;
4 – Supervisão: Também de forma resumida, você pode mencionar o que supervisionou na área administrativa e se gerenciou equipes – citando, claro, os resultados positivos;
5 – Ortografia: Não descuide do português. Você não precisa ser prolixo – pelo contrário, seja direto e claro, mas erros ortográficos irão depor contra todo o seu minicurrículo. “Peça uma revisão do texto com profissional especializado”, afirma Marisa.

Teste seu Cérebro e fique impressionado.

2007-12-16T17:14:00.001-08:00

De aorcdo com uma peqsiusa de uma uinrvesriddae ignlsea, não ipomtra emqaul odrem as Lteras de uma plravaa etãso, a úncia csioa iprotmatne éque apiremria e útmlia Lteras etejasm no lgaur crteo. O rseto pdoe ser umabçguana ttaol, que vcoê anida pdoe ler sem pobrlmea. Itso é poqrue nósnão lmeos cdaa Ltera isladoa, mas a plravaa cmoo um tdoo.

Sohw de bloa.
Fixe seus olhos no texto abaixo e deixe que a sua mente leiacorretamente o que está escrito.

35T3 P3QU3N0 T3XTO 53RV3 4P3N45 P4R4 M05TR4R COMO NO554 C4B3Ç4 CONS3GU3F4Z3R CO1545 1MPR3551ON4ANT35! R3P4R3 N155O! NO COM3ÇO 35T4V4 M310COMPL1C4DO, M45 N3ST4 L1NH4 SU4 M3NT3 V41 D3C1FR4NDO O CÓD1GO QU4534UTOM4T1C4M3NT3, S3M PR3C1S4R P3N54R MU1TO, C3RTO? POD3 F1C4R B3M ORGULHO5O D155O! SU4 C4P4C1D4D3 M3R3C3! P4R4BÉN5!

Impressionante, NÃO?

TENHA ORGULHO DE SER VENDEDOR

2007-12-11T19:59:00.000-08:00

Vender não é bico, embora existam por aí milhares de pessoas que “estão” vendedoras.Se você não se sente à vontade, sendo chamado de vendedor, já começa morto.Vender é movimentar as riquezas de sua empresa e do país.Os vendedores são a locomotiva do progresso na nossa economia.Por que se envergonhar?Por causa da imagem errada que algumas pessoas têm daquele vendedor “picareta”?Pois, a melhor maneira de combater isso é ser ainda mais profissional eeficiente. Dê o exemplo e faça sua parte – com orgulho. As dicas de vendas selecionadas para você foram extraídas da seguinte fonte:Livro: Negócio FechadoAutor: Raul CandeloroEditora: Casa da Qualidade Aproveite e faça uma avaliação de como você encara a profissão de vendas e como os vendedores de sua empresa também a encaram. São vendedores ou “estão” vendedores.

Funcionários Espertos

2007-11-21T12:17:00.000-08:00

Por Fabricio Medeiros

Ética, valores, regras, normas... , chatice não? Para muitos são palavras consideradas ultrapassadas e burocráticas. Vejam o vídeo e leiam novamente a minha pergunta.

Já ouvi episódios toscos de muitos profissionais que perderam seus empregos, pior, saíram pela porta dos fundos, por que cometerem erros graves, infantis e muitas vezes inacreditáveis. Dizia um amigo meu: Se vai roubar ou aprontar, faça algo grandioso, pois dessa forma será lembrado como esperto, do contrário, será lembrado apenas como mais um IDIOTA.

Histórias interessantes:

1- Na confraternização de fim de ano de uma Multinacional, funcionário(casado) e bastante extrovertido, chama dançarina para o salão e começam a dançar de forma sensual, durante os passos, nosso amigo garanhão, tasca - lhe um beijo na boca. Resultado: O gerente viu e o demitiu na festa, na hora. O que será que ele disse para esposa quando chegou em casa?

2- Funcionário presta conta na empresa das lavagens do carro que a empresa paga todo mês. Até ai , tudo bem, o problema é que a prestação de contas foi feita com notas seqüenciais, ex: 001, 002, 003. Ops! Que coincidência, não? Resultado: Demitido de um multinacional de alimentos por migalhas.

3- Gerente chega de surpresa na cidade, liga para o vendedor e pergunta: Onde você está? Vendedor mostrando agilidade responde: estou aqui no supermercado X, então o Gerente responde: Que ótimo rapaz, também estou aqui, que seção da loja você está? Xi...frio na barriga! Na verdade, o vendedor estava em outro Estado e viajou sem avisar. Resultado: demitido e pego na mentira.

Não há mais espaço para jeitinho brasileiro, temos que ser profissionais o tempo todo, servindo com ética e respeito à empresa que nos contratou. Agora, se estamos insatisfeitos, a melhor saída é a porta da FRENTE.

Utilidade Pública

2007-11-12T19:41:00.000-08:00

Procurador da República em Alagoas, Rodrigo Tenório, destacou – agora há pouco – que a Operação Carranca, desencadeada pelo Ministério Público Federal, Polícia Federal e Controladoria Geral da União descarta a participação de prefeitos nas fraudes de licitações para desviar verbas federais. Por conta da ausência de envolvidos com fórum privilegiado, o processo deve trâmitar todo dentro do Estado de Alagoas.

De acordo com Rodrigo Tenório, a participação de funcionários públicos do primeiro escalão de pelo menos duas prefeituras – Marechal Deodoro e Palmeira dos Índios – não indica que os prefeitos teriam conhecimento. As investigações da Operação Carranca iniciaram em fevereiro do ano passado e apuram desvio de verbas na ordem de R$ 19 milhões. As fraudes em licitações ocorriam desde 2004

Para ver a reportagem completa basta acessar o link abaixo:
http://www.alagoas24horas.com.br/conteudo/?vCod=37596

Comentários do Blog:

Esse é meu amigo Rodrigo. Alagoano caba da peste, honesto e caçador de ladrão. Avante Rodrigo!

Profissional de marketing e vendas: você sabe o que é preciso para negociar?

2007-11-07T17:52:00.000-08:00

O consultor empresarial e executivo do mercado financeiro Carlos Alberto Carvalho Filho defende que, para que profissionais de vendas e marketing realizem negociações com êxito, é preciso que conheçam o que chama de "Tripé da Diferenciação", uma espécie de modelo baseado em aspectos estratégicos, pessoais e táticos da negociação.

O tripé
Entre os principais aspectos pessoais do tripé, citados pelo consultor, estão: o valor da empatia, ou seja, a importância de estar atento para se colocar no lugar do interlocutor; a importância da percepção, ou seja, de saber escutar o próximo e entender suas reações; o valor do ego-drive, que sugere que o profissional mantenha-se motivado e, por último, a capacidade de servir o cliente, solucionando problemas e satisfazendo suas necessidades.

Os aspectos estratégicos, por sua vez, são divididos em valor e influência. O primeiro diz respeito à relação custo/benefício. Já por influência, entende-se a capacidade de construir caminhos para a conquista do cliente.

Por fim, Carvalho explica que os aspectos táticos se referem à persuasão, para seduzir o cliente por meio de argumentos, e à emoção, aplicada em situações difíceis, quando é necessário estabelecer sintonia com o interlocutor.

Comentários:

Brasileiro negocia com "manga", do homem do peixe ao gerente de Banco, nossa cultura nos ensina isso. Aqueles que tentam ser sinceros e já oferecem o preço final na primeira rodada, quase sempre amargam 10% a menos do que ganhariam se tivessem negociado com a famosa "manga".
Na hora de vender ou comprar, pensem nisso meus amigos.

David, o camelô.

2007-11-01T19:03:00.000-07:00

David, o camelô.

Usando a intuição, o ambulante David Mendonça Portes driblou a fome e agora ganha o circuito de palestras empresariais:

Ele é simplório, não completou o ensino fundamental e tropeça nas palavras, mas sabe vender seu peixe como ninguém. Sorridente e carismático, o camelô David Mendonça Portes, de 45 anos, transformou sua banca de guloseimas, no Centro do Rio de Janeiro, no mais bem-sucedido ponto da economia informal brasileira. Fatura de R$ 600 a R$ 700 por dia. Tamanho êxito comercial alçou o camelô à condição de guru do marketing e dos mais requisitados. Ele viaja de norte a sul do país para dar 15 palestras, em média, por mês ao preço de R$ 5 mil cada uma. Sua agenda está lotada de eventos até o fim do ano. A platéia costuma ser seleta, composta de empresários, economistas e executivos pós-graduados em cursos de MBA (Master in Business Administration).

Com sua sabedoria popular, David encanta o público. Foi assim na primeira palestra, há cerca de quatro anos, no Instituto de Marketing Industrial, em São Paulo. Na platéia, a nata do empresariado nacional. No palco, ao avistar Antônio Ermírio de Moraes, David tratou logo de fazer seu marketing pessoal: rasgou elogios e pediu uma salva de palmas ao presidente do grupo Votorantin. No dia seguinte, o empresário enviou-lhe uma placa de prata cumprimentando-o pela criatividade e capacidade empreendedora.

"Já disseram que sou o segundo camelô mais famoso do Brasil. Só perco para o Silvio Santos, meu ídolo", orgulha-se David. Segundo ele, o sucesso com a clientela baseia-se em dar atenção, ser transparente e oferecer vantagens. E, para agradar ao freguês, faz de tudo um pouco: sorteio, brincadeiras, dá descontos e brindes, oferece tele-entrega e vende pela internet.

Sua primeira ação de marketing foi o sorteio de uma bicicleta ergométrica, há oito anos. A promoção, cujo slogan era "A banca do David engorda, mas depois emagrece. Compre doces e concorra a uma bicicleta ergométrica", foi parar na imprensa. "Chamou a atenção um camelô fazendo marketing, e naquele tempo eu nem sabia o que era isso", conta. "Tive a idéia para melhorar as vendas por causa da concorrência."

A partir daí, ele não parou mais de inventar. Criou entre outras modas, o marketing cai-cai (se qualquer mercadoria cai no chão a até 2 metros da banca, o cliente leva outra de graça), o genérico do David (toda vez que pede por um produto que está em falta, o consumidor ganha 50% de desconto na compra de um similar e leva de graça qualquer mercadoria caso a original não esteja disponível no dia seguinte) e a promoção feliz aniversário (os 5 mil clientes cadastrados têm direito a escolher uma gulodice de presente). "Isso é marketing de relacionamento, neguinho fica "encantado", comenta o camelô. “As empresas brasileiras vivem alegando que se relacionar com o cliente custa caro”. O David é a prova cabal de que isso não é verdade", afirma José Carlos Moreira, presidente do Instituto de Marketing Industrial de São Paulo. David também faz "marketing de incentivo": dobra a diária dos três funcionários quando se ausenta para palestrar. "Eles chegam a rezar para eu fazer mais palestras", afirma, entre risos. São estratégias como essas que vêm garantindo seu êxito. "Um camelô aparecendo em casos de marketing estudados nas universidades é das coisas mais significativas que aconteceram no ramo nos últimos anos", resume o publicitário Fábio Marinho, diretor da Oficina de Propaganda e Marketing, a agência que criou a logomarca da banca. "O grande mérito do David é que chegou a diversas teorias baseado na intuição", acrescenta Cecília Mattoso, da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) do Rio. Avesso a falar de renda, David tem, além da banca na Avenida Presidente Wilson, uma casa e um depósito em Nilópolis, na Baixada Fluminense, um sítio e um automóvel Golf 2.0, ano 2002. Ele pretende lançar um livro para contar suas lições de vida e marketing. Planeja abrir uma loja e fazer supletivo para completar os estudos. Assim, poderá usufruir a bolsa de estudos ganha da ESPM. "Aí ninguém me segura", prevê. Também sonha com
um programa de televisão. Nada mal para um ex-morador de rua que se viu obrigado a perambular pelo Rio depois de ser despejado do barraco em que vivia com a mulher, Maria de Fátima, na favela da Rocinha. "Eu tô me amando. Nunca pensei que ficaria tão grande". A trajetória de David pela economia informal começou por obra do acaso, há 14 anos. Desempregado, faminto e sem teto, precisava de R$12 para comprar um remédio para a mulher grávida de oito meses do único filho do casal, Thiago.

Tomou o dinheiro emprestado de um conhecido e, a caminho da farmácia, ousou arriscar: converteu o dinheiro em bolachas e balas e ganhou as ruas.

No fim do dia, havia dobrado o capital, comprado o remédio, um lanche e uma nova leva de doces para vender. Em um ano formou a banca. Hoje, sua presença é cada vez mais rara na barraca, mas nem por isso pensa em se afastar de vez do negócio. "Quem dá as costas aos clientes está fadado a desaparecer", ensina.

O pensamento vivo de David - Lições do marketing intuitivo

"Não se deve vender o que o cliente não quer porque é o mesmo que botar uma gota de veneno num balde de água: contamina todo o resto"

"É bom não esquecer que é dando que se recebe. Por isso eu dou prêmios e brindes. Todo cliente adora concorrer a alguma coisa”.

"Sempre é bom manter o alto-astral e sorrir para o cliente. O sorriso abre portas e carteiras também”.

"Você tem de estar sempre criando, sempre fazendo um agradinho para seduzir as pessoas e enxugar o bolso delas”.

"Tem de usar o marketing para descontrair as pessoas, porque assim elas ficam vulneráveis no bolso e liberam mais a grana".

Comentários - David é uma exceção, via de regra o estudo é algo que deve ser perseguido sempre. Quanto maior seu grau de estudo, maiores serão suas chances de ter sucesso na vida.

Abraço aos leitores.

Lançamento da JET em Maceió

2007-10-31T13:54:00.000-07:00

site com as fotos da coletiva www.programadanoite.com

Discurso Oficial

Autoridades, colaboradores, Srs, Sras aqui presentes. É com imensa satisfação que lhe damos boa noite hoje. Temos o privilégio de oferecer aqui em Maceió, o que há de mais inovador quando falamos de tecnologia digital de comunicação. E isso para nós é motivo de muito orgulho. A Acom é uma empresa que está no mercado há quase 10 anos, e que é reconhecida no mercado onde atua, como uma empresa de prestação de bons serviços. Maceió merece bons serviços. É por isso que estamos aqui. Esta noite estamos apresentando JET, um dos produtos da Acom Comunicações S.A., que é controlada pelo grupo SGC Telecom, um dos principais grupos de Portugal que no Brasil atua em diversas atividades empresariais. Além do setor de Telecomunicações, o grupo destaca-se no setor imobiliário, onde detém participação em vários shoppings centers, e no setor de locação de veículos, através do controle da Unidas Rent a Car. Maceió foi a 1ª cidade na América Latina, 08 anos atrás, a receber uma central de transmissão e recepção de MMDS digital. Vocês sabiam disso? Estamos em 2007 falando da concretização da TV Digital no Brasil e Maceió, 8 anos atrás, já tinha uma empresa 100% digital, oferecendo serviços de TV por assinatura. Isso é pioneirismo! Maceió recebe agora a marca JET, num movimento de inovação no conceito de atendimento, agilidade e modernidade, transmitindo alegria e instaurando um novo clima dentro da empresa. É importante ressaltar que a programação permanece a mesma, com mais de 70 canais incluindo os requisitados canais Globosat (SPORTV, SPORTV2, Multishow, GNT, Canal Brasil, Globonews, e os 5 canais da Rede Telecine), além dos 23 canais de música e canais PPV e à La Carte como Premiere Futebol Clube, Premiere Combate, SexyHot, ForMan e PlayboyTV. A interatividade é um dos pontos fortes da JET, que oferece um Portal Interativo, mosaicos com 12 canais transmitidos ao vivo simultaneamente, além do Guia Eletrônico de Programação , que possibilita ao cliente navegar pela grade, localizar programas por horário ou canal e ler as sinopses de determinados eventos e filmes. O produto JET Internet Banda Larga conta com tecnologia MMDS 100% digital, com maior área de abrangência, conexão contínua 24 horas, planos especiais para públicos diferenciados (residencial, comercial e empresarial) e com uma equipe especializada. Como já falamos, a Acom Comunicações foi a primeira empresa de serviços digitais sem fio da América Latina a operar com a tecnologia de última geração MMDS Digital e que já investiu aproximadamente R$ 20 milhões de Reais na implantação e manutenção deste sistema na operação de Maceió. O Sistema MMDS utilizado pela Acom permite a distribuição de conteúdo 100% digital em uma ampla área de cobertura, chegando inclusive na praia do Gunga na Barra de São Miguel. Neste sistema, os sinais são distribuídos aos assinantes por meio de microondas terrestres, de forma semelhante aos canais da TV aberta – o que possibilita a transmissão da programação local. Portanto meus senhores e minhas senhoras, aproveitem essa novidade, e desfrutem de todo o glamour do mundo da cultura, do lazer e do entretenimento. Desejamos a todos uma ótima noite, aproveitem o coquetel, divirtam-se e SORRIAM – POIS SEU MUNDO AGORA É JET!

BEST-SELLERS DE CARREIRA

2007-10-29T10:20:00.000-07:00

Bons livros para alimentar sua carreira.

1 O Monge e o Executivo
James Hunter – Ed. Sextante
2 Casais Inteligentes Enriquecem Juntos
Gustavo Cerbasi – Ed. Gente
3 Arte da Guerra
Sun Tzu – Jardim dos Livros
4 Como se Tornar Um Líder Servidor
James Hunter – Ed. Sextante
5 Transformando Suor em Ouro
Bernardinho – Ed. Sextante
6 Os Segredos dos Campeões
Roberto Shinyashiki – Ed. Gente
7 A Estratégia do Oceano Azul
W. Chan Kim & Renée Mauborgne – Ed. Campus/Elsevier
8 1001 Maneiras de Premiar Seus Colaboradores
Bob Nelson – Ed. Sextante
9 Pai Rico, Pai Pobre
Robert T. Kiyosaki e Sharon L. Lechter – Ed. Campus/Elsevier
10 Como se Tornar Mais Organizado e Produtivo
Ken Zeigler – Ed. Sextante

Fontes: Cultura: PE, RS e SP; La Selva; Livrarias Catarinense: SC; Livrarias Curitiba: PR e SC; Livrarias Porto: PR e RS; Saraiva; Siciliano: BA, DF, CE, ES, GO, MG, PB, PE, PR, RS, RJ, SC e SP. Vendas referentes a setembro/2007

Minha empresa está mudando e agora?

2007-10-20T18:09:00.000-07:00

Mudança

Por Fabricio Medeiros - (Resenha do Livro Paixão por Vencer de Jack Welch)

A mudança é componente absolutamente fundamental nos negócios.Você precisa mudar, de preferência antes de ser forçado a mudar.
Tudo o que você ouviu sobre resistência à mudança também é verdade. As pessoas se arrepiam quando o chefe anuncia alguma “reestruturação ou reorganização”. Todos correm para seus cubículos e freneticamente começam a trocar e-mails, expondo as razões por que a iniciativa será o mais completo desastre.
Todos adoram rotinas e padrões. Aferram-se ao familiar. O fenômeno é tão arraigado que parece fazer parte da natureza humana. A gestão da mudança também pode ser gratificante, sobretudo quando surgem os primeiros resultados.
Quando falamos em estratégia para mudar, tudo se reúne em adotar três práticas:

• Amarre todas as iniciativas de mudança a um propósito ou objetivo claro, mostre a empresa e as pessoas o que elas podem ganhar com essa mudança.
• Contrate e promova apenas os crentes convictos e tipos dispostos.
• Erradique e descarte os opositores, ainda que sejam veteranos e tenham um bom desempenho.
A mudança deve ser encarada como um processo ordeiro. Mas, para que seja assim, as pessoas precisam compreender – na mente e no coração – porque a mudança é necessária e para onde a mudança as está levando.
Evidentemente é mais fácil quando os problemas são óbvios – como quando a casa está pegando fogo. Os lucros estão despencando, os concorrentes ganham mercado, a publicidade exalta o concorrente, a empresa não bate meta e etc. Mesmo quando a situação estiver favorável, deve-se repensar estratégias, mudar orçamentos, cortar mais gordura e incansavelmente procurar respostas novas para questões velhas.

Todos na empresa afirmam que amam a mudança; hoje, dizer o contrário seria suicídio profissional. Apenas 10% de todas as pessoas de negócios são verdadeiros agentes da mudança, são entusiasmados e procuram a todo instante viver a mudança como um processo de enriquecimento profissional. A grande maioria – cerca de 80% - pode não liderar mudanças, mas quando sente a necessidade e se convence que é preciso, diz: “Tudo bem, mãos à obra”.

Agora chegamos à resistência. Sempre existem grupos que não aceitam as mudanças, por mais argumentos que você tenha, eles fomentam a oposição clandestina, não encaram no olho e abalam a moral das pessoas que apóiam as mudanças. Em geral, essas pessoas devem ser afastadas.
Os gestores não raro preservam os membros da resistência por causa de um conjunto de habilidades específicas ou por que estão em campo há muito tempo. Não faça isso! Se não se adequaram no segundo mês; livre-se deles.

O mundo está em movimento, quem fica parado é atropelado sem piedade. Mude, faça o seu melhor, aproveite as oportunidades e encare a mudança como um trampolim para o sucesso.

Livro – Paixão por Vencer, 10º edição – Editora Campus – Jack Welch.

O Diabo Veste Prada e os Anjos C&A

2007-10-06T07:23:00.000-07:00

Por Fabricio Medeiros

No aclamado filme o Diabo Veste Prada, as lições do mundo corporativo aparecem aos montes, desde a executiva durona que trabalha 14h por dia e massacra os subordinados, até a estagiária sonhadora que ganha a sua grande chance de trabalhar numa empresa famosa considerada degrau para muitas outras oportunidades de emprego.

À medida que o filme passa, percebemos que a estagiária começa a seguir os passos de sua chefe linha dura: muito trabalho; disciplina; fazendo o impossível para conseguir provar que era uma boa profissional. Ao passo que a sua visualização aumentava, seus amigos, sua família e seu namorado, cada vez mais, sofriam com a sua ausência. Mas, em compensação... roupas. Há sim, muitas roupas, sapatos, bolsas, acessórios variados e networking a toda prova, regados com vinho francês e canapés.

É caros leitores, o que fazer nessa situação? Abdicar da sua vida pessoal para se tornar uma grande executiva, ou simplesmente ter um emprego modesto e com todo orgulho vestir C&A?

Segundo Max Gehringer, você deve ganhar dinheiro até os quarenta anos e subir de cargo no mínimo sete vezes para ter um bom salário. O problema é que isso quase sempre requer uma alta dose de ausência familiar. Já Eduardo Shinyashiki, vê felicidade nas pequenas coisas e diz que a questão do sucesso profissional está ligada a síndrome do vizinho, ou seja, provar a qualquer custo que somos os melhores da nossa rua; exibindo nossos carros luxuosos e os ternos Armani.

Confesso meus amigos, que vivo em uma berlinda, por vezes quero ser um executivo poderoso e bem vestido, mas muitas vezes quero apenas ser um simples funcionário comendo um espetinho com os colegas no final do expediente.

Aí, vem meu irmão caçula e diz: “Fabrício você tem que encontrar um meio termo”. Então, eu respondi: “querido, você acha que se isso fosse fácil, um Bill Gates ou um Antônio Emílio de Moraes da vida já não teriam comprado? Esse meio termo parece não querer se mostrar, é como brincar de se esconder com Osama Bin Laden, você sabe que ele existe, mas ninguém consegue encontrá-lo.

Inovação é coisa de criança

2007-09-30T19:01:00.000-07:00

Por Fabricio Medeiros

Inovar é pensar diferente, como dizem os antenados, é pensar fora da “caixa”. Penso que inovar é fazer a mesma coisa que seus concorrentes fazem, mas de um jeitinho tão especial, que todos os clientes deles, passam a vestir sua camisa. Temos razões para desconfiar que muitas empresas perdem-se rumo ao caminho da inovação, parte porque desconsideram um elemento básico desse processo: a liberdade para criar; e a outra parte, porque não é fácil implantar uma cultura de “celeiro de idéias” nos corredores e desktops aos quais estamos acostumados a ver diariamente. Frases do tipo: Não dá; é muito caro; que idéia absurda; isso nunca vai vender; dentre outras - pulam com facilidade da boca dos chefes. O fato é que a maioria das idéias não são criativas, sendo assim, muitas empresas não têm a paciência de esperar, logo vem o velho filme: pra que mudar?
Recentemente, estive na Califórnia na fábrica da Oakley. Uma das empresas mais inovadoras em equipamentos e acessórios esportivos reconhecida no cenário mundial. Imaginei que iria conversar com gente engravatada e de pose, ledo engano. O clima da Oakley era incrível, as pessoas estavam alegres, sorridentes, muitos funcionários de bermuda e camisa do tipo havaiana. A entrada da fábrica era uma obra de arte, com arquitetura moderna e desenhos que pareciam místicos despertavam a curiosidade dos visitantes. Dentro da loja, mais surpresas, carros suspensos nas paredes, mísseis no solo, réplicas de cadeiras elétricas, enfim, uma parafernália high tech que impressionava. Então, você me pergunta, o que isso tem haver com inovação? Tudo. A primeira regra para extrair idéias da sua equipe é transformar sua empresa em um lugar legal. Eles precisam adorar passar mais de 10 horas naquele lugar.
O que empresas como: 3M, Apple e GM pensam a respeito da inovação? Para elas a equação atual é simples:
- Inovação é mais que criatividade. É uma maneira de construir negócios;
- Eles suportam riscos e mudanças, e sabem que nem tudo pode dar certo;
- Envolvem todos os funcionários no processo de inovação, todos respiram isso;
- Idéias são prioritárias e bem vindas;
- Inovação e execução são irmãs inseparáveis.
Agora vamos ao mito: fazer algo novo é muito caro? Mentira. Essa é a desculpa para continuar na zona de conforto. Inovar nem sempre quer dizer gastar rios de dinheiro e entregar o produto mais lucrativo da história. Muitas vezes, utilizamos a inovação em processos que vão do trivial ao sofisticado, desde a exposição de produtos nas prateleiras até os iPhones da vida.
Quer ter mesmo idéias interessantes e começar a pensar como melhorar seu negócio? Pergunte ao seu filho de 04 anos. Nessa idade, as crianças não têm barreiras ou idéias pré-concebidas, para elas tudo é possível, elas pensam muito mais do que fora da “caixa”, elas pensam fora do nosso mundo.

PRESIDENTES E SUAS ABOBRINHAS

2007-09-21T10:32:00.000-07:00

Eles falam demais
Presidentes de empresas também dizem besteira e têm de enfrentar as conseqüências desses deslizes

Por Gabriel Penna

Em seu livro Por Que os Executivos Inteligentes Falham (Editora M.Books), o professor Sydney Finkelstein, da Universidade Tuck, nos Estados Unidos, afirma que nem mesmo os profissionais mais talentosos estão livres de cometer erros, e assim colocar em risco o negócio e a própria carreira. Quando se ocupa o posto mais alto de uma corporação, pequenos deslizes podem ganhar uma proporção inesperada. Foi o que ocorreu em episódios recentes protagonizados pelos chefões de duas grandes companhias no Brasil: Marco Antônio Bologna, da TAM, e Paulo Zottolo, da Philips para a América Latina.
O número 1 da TAM, que enfrenta a maior crise da companhia na história, conseguiu piorar ainda mais a situação. Um dia após o acidente no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, com o Airbus A320, que matou 199 pessoas, Marco Antônio declarou que o avião e a pista estavam em perfeitas condições para pouso. Foi desmentido sobre a aeronave e, mais tarde, voltou atrás ao vetar pousos no aeroporto com pista molhada. Já o presidente da multinacional holandesa comprou briga com moradores e políticos do Piauí ao afirmar que se o estado deixasse de existir “não faria diferença”.
O caso da Philips repercutiu ainda mais porque destoou do tradicional estilo low profile da empresa.“Os executivos ainda não se acostumaram com a exposição exigida nos dias de hoje”, afirma o consultor em imagem Edson Giusti, de São Paulo. “Mas o que vale para carreira é o dia seguinte, como eles reagem à repercussão das declarações.” Paulo Zottolo pediu desculpas, mas não impediu anúncios de boicote aos produtos da empresa.Marco Antônio teve de encarar uma revisão para baixo da classificação de risco da TAM feita pela agência Standard&Poor’s, além de rumores de demissão. “Não acho que as declarações infelizes se sobreponham aos bons resultados que os dois já apresentaram”, diz a headhunter Fátima Zorzato, da Russel Reynolds.Mas bem que podiam ter ficado de boca fechada.

AS ABOBRINHAS QUE ELES DISSERAM
Quando se ocupa o posto mais alto de uma empresa,uma declaração infeliz pode causar grandes estragos.

"Não se pode achar que o país é um Piauí, no sentido de tanto faz quanto tanto fez. Se o Piauí deixar de existir ninguém vai ficar chateado."
Paulo Zottolo, presidente da Philips para a América Latina.

"A aeronave Airbus A 320 estava em perfeitas condições de manutenção e de aeronavegabilidade e de operação."
Marco Antônio Bologna, presidente da TAM.

Comentário do BLOG:
O cara rala pra chegar lá e na hora da pressão baba feito criança! HUm...coisa feia.

2007-09-15T16:15:00.000-07:00

Festa de formatura da melhor turma de MBA do Brasil!

FGV - GESTÃO EMPRESARIAL 2007

Click no link para ver um vídeo da festa!

http://www.youtube.com/watch?v=Z6hDHwLzxXo

O que é BSC?

2007-09-15T11:08:00.000-07:00

CONCEITO

Balanced Scorecard (BSC), traduzido "ao pé da letra", significa "Cartão de Marcação Equilibrado". O BSC é uma nova ferramenta de medição de desempenho, desenvolvida por David Norton e Robert Kaplan, baseado em dados financeiros e não financeiros, que proporciona uma gestão estratégica nos diversos setores de uma organização, que busque a realização de metas estratégicas de longo prazo. É organizado em torno de quatro perspectivas distintas - financeira, do cliente, processos internos e de inovação e aprendizado. Portanto, o uso do Balanced Scorecard no planejamento estratégico atua na organização.
BSC é uma abordagem estratégica de longo prazo sustentada num sistema de gestão, comunicação e medição da performance, cuja sua implementação permite criar uma visão partilhada dos objetivos a atingir a todos os níveis da organização.
Contrastando com os sistemas de medição tradicionais baseados exclusivamente na vertente financeira, o Balanced Scorecard direciona a organização para o seu sucesso no futuro, definindo quais os objetivos a atingir e medindo a sua performance a partir de quatro perspectivas distintas.
O BSC é considerado como um relatório que combina elementos financeiros e não financeiros, um método crítico para medir a criação de valor a longo prazo. Mostra-nos qual a criação de valor durante um determinado período de tempo. É um instrumento de medida que inclui todos os fatores críticos de sucesso, e não apenas os indicadores financeiros.

Não Vale Chorar!

2007-09-01T09:24:00.000-07:00

Queridos,

Esse vídeo é emocionante, principalmente para quem já assistiu esse filme, leia-se: CIDADE DOS ANJOS.
Antes de desistir de tudo, fixe o olhar nessa mensagem e aprenda que a vida jamais terá razão matemática. Tudo, mas tudo mesmo, é mutável, transcendente e imortal. Não mude, seja simplesmente você.

O gago e o Milagre...

2007-08-25T15:09:00.000-07:00

Muito cuidado com a sua fé, muitas vezes somos vítima do desespero e deixamos de ser lógicos em algumas situações, procurando sempre soluções milagrosas e de curto prazo. Observe a história desse cidadão e não fique apenas rindo, pense também no pano de fundo por trás disso tudo.

P.S-O vídeo é muito engraçado mesmo, vai no meu BLOG Forever!!!

Rio 2007

2007-08-23T17:46:00.000-07:00

Foi um momento mágico...Tenho que divulgar isso no Blog e também confessar aos amigos que valeu a pena cada centavo e cada briga que peguei com minha esposa para estar presente neste dia inesquecível.

FLAMENGO CAMPEÃO CARIOCA 2007

Arnaldo Jabor - Gostem ou não gostem, o texto é imperdível...

2007-08-23T13:20:00.000-07:00

Arnaldo Jabor -Brasileiro é um povo solidário. Mentira. -Brasileiro é babaca.
Eleger para o cargo mais importante do Estado um sujeito que não tem escolaridade e preparo nem para ser gari, só porque tem uma história de vida sofrida; Pagar 40% de sua renda em tributos e ainda dar esmola para pobre na rua ao invés de cobrar do governo uma solução para pobreza; Aceitar que ONG's de direitos humanos fiquem dando pitaco na forma como tratamos nossa criminalidade... Não protestar cada vez que o governo compra colchões para presidiários que queimaram os deles de propósito, não é coisa de gente solidária. É coisa de gente otária.

-Brasileiro é um povo alegre. Mentira. Brasileiro é bobalhão.Fazer piadinha com as imundices que acompanhamos todo dia é o mesmo que tomar bofetada na cara e dar risada. Depois de um massacre que durou quatro dias em São Paulo, ouvir o José Simão fazer piadinha a respeito e achar graça, é o mesmo que contar piada no enterro do pai. Brasileiro tem um sério problema. Quando surge um escândalo, ao invés de protestar e tomar providências como cidadão, ri feito bobo. -Brasileiro é um povo trabalhador. Mentira.Brasileiro é vagabundo por excelência. - O brasileiro tenta se enganar, fingindo que os políticos que ocupam cargos públicos no país, surgiram de Marte e pousaram em seus cargos, quando na verdade, são oriundos do povo. O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado ao ver um deputado receber 20 mil por mês, para trabalhar 3 dias e coçar o saco o resto da semana, também sente inveja e sabe lá no fundo que se estivesse no lugar dele faria o mesmo. Um povo que se conforma em receber uma esmola do governo de 90 reais mensais para não fazer nada e não aproveita isso para alavancar sua vida (realidade da brutal maioria dos beneficiários do bolsa família) não pode ser adjetivado de outra coisa que não de vagabundo.

-Brasileiro é um povo honesto. Mentira. - Já foi; hoje é uma qualidade em baixa. - Se você oferecer 50 Euros a um policial europeu para ele não te autuar, provavelmente irá preso. Não por medo de ser pego, mas porque ele sabe ser errado aceitar propinas. O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado com o mensalão, pensa intimamente o que faria se arrumasse uma boquinha dessas, quando na realidade isso sequer deveria passar por sua cabeça.90% de quem vive na favela é gente honesta e trabalhadora. Mentira. - Já foi. Historicamente, as favelas se iniciaram nos morros cariocas quando os negros e mulatos retornando da Guerra do Paraguai ali se instalaram. Naquela época quem morava lá era gente honesta, que não tinha outra alternativa e não concordava com o crime. Hoje a realidade é diferente. Muito pai de família sonha que o filho seja aceito como "aviãozinho" do tráfico para ganhar uma grana legal. Se a maioria da favela fosse honesta, já teriam existido condições de se tocar os bandidos de lá para fora, porque podem matar 2 ou 3 mas não milhares de pessoas. Além disso, cooperariam com a polícia na identificação de criminosos, inibindo-os de montar suas bases de operação nas favelas.

O Brasil é um pais democrático. Mentira. Num país democrático a vontade da maioria é Lei. A maioria do povo acha que bandido bom é bandido morto, mas sucumbe a uma minoria barulhenta que se apressa em dizer que um bandido que foi morto numa troca de tiros, foi executado friamente. Num país onde todos têm direitos mas ninguém tem obrigações, não existe democracia e sim, anarquia. Num país em que a maioria sucumbe bovinamente ante uma minoria barulhenta, não existe democracia, mas um simulacro hipócrita. Se tirarmos o pano do politicamente correto, veremos que vivemos numa sociedade feudal: um rei que detém o poder central (presidente e suas MPs), seguido de duques, condes, arquiduques e senhores feudais (ministros, senadores, deputados, prefeitos, vereadores). Todos sustentados pelo povo que paga tributos que têm como único fim, o pagamento dos privilégios do poder. E ainda somos obrigados a votar.
Democracia isso? Pense !O famoso jeitinho brasileiro.Na minha opinião um dos maiores responsáveis pelo caos que se tornou a política brasileira. Brasileiro se acha malandro, muito esperto. Faz um "gato" puxando a TV a cabo do vizinho e acha que está botando pra quebrar. No outro dia o caixa da padaria erra no troco e devolve 6 reais a mais, caramba, silenciosamente ele sai de lá com a felicidade de ter ganhado na loto...malandrões, esquecem que pagam a maior taxa de juros do planeta e o retorno é zero. Zero saúde, zero emprego, zero educação, mas e daí? Afinal somos penta campeões do mundo né? Grande coisa... O Brasil é o país do futuro. Caramba , meu avô dizia isso em 1950. Muitas vezes cheguei a imaginar em como seria a indignação e revolta dos meus avôs se ainda estivessem vivos. Dessa vergonha eles se safaram... Brasil, o país do futuro!? Hoje o futuro chegou e tivemos uma das piores taxas de crescimento do mundo. Deus é brasileiro. Puxa, essa eu não vou nem comentar...O que me deixa mais triste e inconformado é ver todos os dias nos jornais a manchete da vitória do governo mais sujo já visto em toda a história brasileira. Para finalizar tiro minha conclusão: O brasileiro merece! Como diz o ditado popular, é igual mulher de malandro, gosta de apanhar. Se você não é como o exemplo de brasileiro citado nesse e-mail, meus sentimentos amigo, continue fazendo sua parte, e que um dia pessoas de bem assumam o controle do país novamente. Aí sim, teremos todas as chances de ser a maior potência do planeta. Afinal aqui não tem terremoto, tsunami nem furacão.Temos petróleo, álcool, bio-diesel, e sem dúvida nenhuma o mais importante: Água doce!

Só falta boa vontade, será que é tão difícil assim?

Campeão de Vendas!

2007-08-16T18:51:00.000-07:00

Ainda na ABTA 2007....

Ciro Botini é um verdadeiro Mala! Cara de Pau, engraçado , descolado com a vida...Sua palestra foi bem legal. O foco foi em técnicas de vendas. Usando muito humor e jogo de cintura, Botini fez vários desafios aos mais de 300 vendedores presentes. Acho que ele me escolheu por que não parava de rir das suas piadas, fiquei muito nervoso, mas encarei o desafio e relembrei meus velhos tempos de VENDEDOR, não que eu não seja mais, porém o gostinho de conquistar e vender foi relembrado com saudade infinita. Pra minha sorte, Ciro revelou que o vendedor que mais encantasse a platéia( os clientes) seria premiado com um SUPER DVD...Tá ai a foto comprovando o dito cujo.

Um dia para recordar e mostrar aos netos....

Fico por aqui pessoal. Abraços.

ABTA 2007 - SÃO PAULO

2007-08-07T21:09:00.000-07:00

Esse é meu amigo Antônio Augusto, Gerente de Filial (Natal) da Acom Comunicações S.A
Ele vai falar um pouco sobre a feira de negócios do nosso segmento - TV por Assinatura, a famosa (ABTA 2007) - Relizada como sempre nessa capital dos negócios - SÃO PAULO.

Bom divertimento!

Na ABTA - 2007, aprofundamos conhecimentos no mercado de TV por Assinatura, conhecemos novos amigos e observamos o quão está crescente este mercado. Palestras contra a PIRATARIA, palestras MOTIVACIONAIS e reuniões com fornecedores, foram destaques importantes de cada momento vivido. Além de fotos, MUITAS FOTOS!!

Acreditamos que, em um futuro próximo, APENAS algumas poucas empresas dominarão o mercado. A ACOM COMUNICAÇÕES é uma das empresas cotadas.

Valeu Fabricio pelo espaço em seu iniciante, mas já famoso BLOG!

Meu incentivador

2007-07-26T13:01:00.000-07:00

Esse é meu amigo Elerson, sem ele não teria me arriscado a criar meu Blog. Obrigado parceiro e muito sucesso na sua caminhada.

Orador da Turma - UCI 2007

2007-07-25T12:42:00.000-07:00

Amigos,

Segue o discurso de encerramento do nosso curso de extensão da Califórnia. Obrigado pela confiança...breve disponibilizarei o vídeo.

UCI – Final Speech
Boa noite Senhoras e Senhores, boa noite MBA’S,
Vamos começar assim: “Brazilian Executives ”. O nome só poderia ser pomposo, caso contrário não estaríamos na mesma linha de pensamento de uma das maiores e melhores escola de negócios do mundo. UCI – University of Califórnia, Irvine. Realmente algo que nunca sairá de nossas malas, nem mesmo a alfändega poderá tirar isso de nós.
Foram mais de 14 dias vivenciando o AMERICAN WAY . Interagino com eles e com diversas culturas, pessoas de vários lugares do mundo. Comemos o famoso fast food e descobrindo que eles adoram o doce e o apimentado, vimos de perto a organizaçào e limpeza americana, aprendemos lições valiosas sobre independëncia, comportamento social e cumprimento de regras. Visitamos grandes companhias Americanas e absorvemos coisas importantes que com certeza nos ajudarão em nossas empresas. Fomos curiosos, perguntamos muito, trocamos opiniões, traduzindo: deixamos os tradutores loucos, mas isso é bom, definitivamente um bom sinal.
Aulas, Ufa!, quantas, contudo tiramos proveito de todas elas, aplicando alguns conceitos antes mesmo de voltar para o Brasil, para ficar mais claro eu vou exemplificar: Em habilidades de negociaçao tivemos alunos que negociaram com a polícia para náo ser preso, em supply chain tivemos algumas alunas que surpreenderam transformando uma única mala em cinco. Já em project manager, fomos mais fundo, montando um projeto com o seguinte nome: “como vou pagar meu cartão de crédito”. É pessoal, Brasileiros são inovadores, nós usamos muitas estratégias para chegar até aqui, é verdade que muitas vezes somos surpreendidos com notícias ruims, atrapalhando nossa governança familiar e profissional, contudo nosso história mostra que somos mutáveis, híbridos, nos adaptamos ao novo e seguimos a filosofia do “step by step” construimos nossas vitórias sempre driblando os problemas, usando qualidade, criatividade, racionalidade e instinto. Muitos Brasileiros sobrevivem com apenas um salário mínimo, esses são mais que blackbelts, são verdadeiros heróis.
Não seria possível terminar esse pequeno discurso sem que reconhecessemos as pessoas que nos ajudaram nesse grande desafio que passamos. Diretores, coordenadores , professores, tradutores, staff, colegas, companheiros de quarto, enfim, todos que fizeram parte desse grande projeto.
Concluindo, somos brasileiros, muito mais que um povo sofrido, somos desbravadores do conhecimento, em nossos corações nossas familias nos ajudam a ser fortes, impulsionando nossas carreiras, pois para eles, sem dúvida, somos os melhores do MUNDO!
Thank you!

Negotiation Skills

2007-07-19T09:00:00.000-07:00

Elerson, um dos alunos mais brilhantes da nossa turma em UCI, escreveu um texto excelente sobre Negotiation, here we go!

O Fabrício me convidou durante a aula para escrever em seu Blog. Que honra! O assunto é Negotiation Skills, desse jeito em Inglês fica mais chique. São técnicas de negociação.
Nosso Professor Richard Steele é uma figura diferente e parece gostar do que faz. São 35 anos de experiência principalmente em Vendas e MKT.
Começamos com a definição negociação e de fato é mais umas daquelas coisa que todo mundo sabe o que, mas um tanto difícil de definir... Em todo caso definimos como sendo conseguir o que se quer de outras pessoas (e pra isso dependemos de Comunicação e a busca de interesses comuns). Aliás, isso envolve conflitos que não devem ser evitados e sim “conduzidos”.
Fomos levados a considerar as características de brasileiros e americanos na mesa de negociação e naturalmente o perfil descontraído, pouco afeito a regras e altamente personal (dificuldades em separar o lado pessoal do profissional) veio à tona. Parte da turma não se sente bem em falar mal do Brasil diante dos americanos, afinal todos os paises tem seus problemas, entretanto verdades devem ser ditas. (Às vezes me sinto um Diogo Mainardi nas aulas sendo um dos poucos a mostrar reconhecer que estamos muito aquém do que se poderia esperar de um pais como o nosso, mas isso é assunto pra outra hora).
Negociamos o tempo todo. Com a família, com colegas, chefes e até desconhecidos, mas o que vale mesmo é ter consciência disso e se preparar para o momento da verdade, quando posições deverão ser tomadas e as partes encontrarão um meio termos que fique bom para todos. Aí vale o estilo de cada um associado a alguns requisitos básicos: planejamento (com alvos definidos e estratégia para o caso de se chegar a um acordo), conhecimento e respeito para com o outro e disposição para negociar.
O Professor nos apresentou um método bastante conhecido que nasceu em Harvard com quatro passos para uma boa negociação: separar as pessoas dos problemas (quem está do outro lado da mesa é “gentecomoagente”), foco o interesse e não nas posições (você pode abrir mão de um “sim” ou de um “não”caso seu interesse seja contemplado), preparar opções para ganhos mútuos (o famoso ganha-ganha) e insistir em utilizar critérios objetivos (algo como indicadores, índices, etc).
Uma maneira eficiente de se preparar para uma negociação, além do que foi apresentado acima é o que chamamos de BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) que é preparar opções (alternativas) caso o acordo não seja fechado. É preciso ter criatividade...
Finalizamos a aula com um apanhado sobre os diversos comportamentos de negociadores ao redor do globo. Inclusive tivemos a oportunidade de ver alguns vídeos mostrando a mesma negociação ocorrendo entre americanos e japoneses, alemães e chineses. De fato é algo a se pensar, afinal, o cenário atual sugere que teremos cada vez mais a necessidade de negociar com clientes out-of-our-country.
Foi um dia de aprendizado e temos material de sobra para estudar... Espero ter absorvido o suficiente para desenvolver na prática o que na teoria pareceu ser cheio de nuances...

Supply Chain - Gutemberg Rodrigues

2007-07-17T13:18:00.000-07:00

Meu amigo Gutemberg Rodrigues, Gerente de Logistica da Mitsubishi, produziu um excelente texto sobre Supply Chain. Take a look!

Nossa aula de SCM (Supply Chain Management) nos mostrou algumas ferramentas utilizadas para gerenciar todas as etapas da cadeia logística, as melhores práticas e métricas - KPI (Keep Performance Indicator) nas empresas norte-americanas.
O conceito básico de Supply Chain é integrar todas as atividades associadas desde a aquisição e transformação de matéria-prima até o produto final e entregar aos seu cliente, gerenciando as todas as etapas e informações durante o processo.
Anualmente o mercado mundial dispende aproximadamente 3 trilhões de dolares em suas cadeias de Suprimentos e desta forma, a chave para agregar valor e ter vantagem competiviva no mercado globalizado é possuir uma cadeia de suprimentos integrada.
Para integrar e maximar o valor da cadeia de Suprimentos as companhias norte-americanas utilizam algumas ferramentas, tais como: VMI (Vendor Management Inventory) que gerencia os estoques de seus clientes e as ressuprem no momento certo, sem que as mesmas tenham estoques em excesso ou falta do produto na prateleira no momento que o cliente precisa.
Para melhorar a Cadeia de Suprimentos as empresas estão seguindo os seguintes passos:
- Melhorar a comunicação e a relação entre fornecedores-Cliente (relação de ganha-ganha);
- Ter um plano de previsão de vendas atualizado e mais próximo da realidade;
- Mensurar Indicadores de Performance para TODOS seus Fornecedores;
- Dividir as informações entre seus fornecedores em tempo real.
Com a adoção destes passos as empresas norte-americanas conseguiram reduzir inventário, eliminar etapas que não agregavam valor no processo, redução do custo de aquisição de material e erros no recebimento e processamento dos seus pedidos.
Atualmente as empresas estão focadas no seu “core business”, ou seja, aquilo que é a essência da empresa, o que ela é e o que faz de melhor no seu processo, as demais etapas são terceirizadas para as empresas que possui know-how, fazendo com que os objetivos de todo o processo, seja ele de produção ou serviço seja atingido.

Minha primeira Vez

2007-07-13T14:21:00.000-07:00

Blog, muito prazer! A partir de agora temos um relacionamento de duracao indefinida. Favor suportar todos os meus comentarios, mesmo que esses estejam sem acentos, como por exemplo agora. Muitas vezes estarei de bom humor, mas de vez em quando vou chutar o balde e criticar de tudo um pouco. Espero que nossa relacao tenha poucos conflitos, mesmo que para isso tenha que ficar afastando um pouco de ti. Nao sou tao exigente com formas e cores, portanto o mais importante sera o conteudo de nossas conversas. Nao vou demorar muito da nossa primeira vez, afinal de contas nos estamos nos conhecendo...